RESE Saintonge Romane : Service des eaux Biron
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Le fonctionnement est donc différent selon les villes. Néanmoins, il faut savoir que l'eau du robinet reste excellente partout en France. Ci-après retrouvez la liste des éléments à savoir à propos de la distribution et la collecte d'eau à Biron : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Service de l'eau à Biron : qui contacter ?
L'organisation responsable de l'alimentation en eau RESE Saintonge Romane. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Biron. C'est ce fournisseur à Biron qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Numéro de RESE Saintonge Romane
Pour contacter RESE Saintonge Romane, il suffit d'appeler le 05 46 96 91 06. RESE Saintonge Romane se situe 131 cours Genêt 17100 Saintes.
C'est d'ailleurs le fournisseur à privilégier pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Biron. Le distributeur est en effet le contact à privilégier pour la souscription au contrat d'eau, la récupération des index du compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est RESE Saintonge Romane que le client doit approcher, au 05 46 96 91 06 ou via Internet.
Nom du service de l'eau | 💧 RESE Saintonge Romane |
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Téléphone service client | 05 46 96 91 06 |
Service téléphonique urgences | 05 46 93 19 19 |
Service postal |
131 cours Genêt 17100 Saintes |
Site en ligne | Site web |
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À noter : l'attente pour activer l'abonnement eau à Biron, est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Rôle de RESE Saintonge Romane
La distribution de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la commune de Biron, c'est RESE Saintonge Romane qui en est en charge. Ainsi, RESE Saintonge Romane assure plusieurs tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces démarches, y compris le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.
RESE Saintonge Romane met en œuvre tout son savoir-faire afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Biron que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Biron
Abonnement au service des eaux à Biron
En cas d'emménagement à Biron, l'une des premières démarches à demander pour le logement est la mise en place du contrat d'eau. Outre le suivi des consommations, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Biron incombe au type de logement habité :- Un habitat individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Biron
La résiliation du contrat d'eau à Biron est possible à partir du moment où le déménagement est acté. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client d'arrêter de payer les factures d'eau.D'autre part, la clôture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à RESE Saintonge Romane de fermer l'arrivée d'eau.
Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec RESE Saintonge Romane, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En moyenne, on estime que les techniciens interviennent pour venir fermer le compteur en plus ou moins une semaine.
💰 Le prix et la facture d'eau à Biron
Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Biron, le prix de l'eau est de 2,17 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Biron ?
Le prix de l'eau à Biron au 1er janvier 2019 est de 2,17€/m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5,09€ le mètre cube d'eau.
Dans la commune de Biron, le prix à appliquer aux habitants est fixé par EAU 17 dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Biron ?
Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Biron sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser avant de la commercialiser. En outre, les usagers payent également les organismes d'assainissement. Il s'agit notamment de ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Biron, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :- Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- Le nombre d'habitants : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des communes.
- La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Biron ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Biron, c'est RESE Saintonge Romane qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il est impossible d'en changer.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les institutions gouvernementales ont fourni plusieurs écogestes, dont notamment :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.
Une prise de conscience collective permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.
Anomalie sur la facture d'eau à Biron ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Biron, il faut contacter RESE Saintonge Romane au 05 46 96 91 06.Sachez toutefois que la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Le cas échéant RESE Saintonge Romane est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau à Biron
Qualité de l'eau à Biron | Mesures |
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Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 1574 |
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 1918 |
Fuites d'eau | 1.6m3/km/j |
Taux de renouvellement du réseau | 0.75% |
Fréquences des interruptions du service | 2.8/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 2.18% |
Taux de réclamations | 1.4/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Biron
Conformité microbiologique à Biron
RESE Saintonge Romane procède annuellement à environ 1574 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Biron
RESE Saintonge Romane propose une eau du robinet ayant répondu à 1918 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau RESE Saintonge Romane
Les problèmes de pertes sur le réseau RESE Saintonge Romane sont estimées à 1.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Biron
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Biron est 0.75%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de RESE Saintonge Romane sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.
Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Biron
Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Si cela est prévu en avance, les Bironnais et Bironnaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Biron ou encore si un incident a lieu sur le réseau, RESE Saintonge Romane a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursavec la communication d'un message informatif.
Les coupures d'eau à Biron équivalent à 2.8 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Biron pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Biron
Le taux d'incidence des factures impayées à Biron est situé à 2.18% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.4 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Saintonge Romane. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. En revanche, les soucis en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Biron sont pris en compte.
Service de l'eau à Biron : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Biron ?
Le secteur de l'eau à Biron est entièrement établi par RESE Saintonge Romane. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quelles possibilités pour payer la facture RESE Saintonge Romane ?
La facture d'eau est payable par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Biron est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il convient d'en avertir RESE Saintonge Romane.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Biron ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.
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