RESE Sud Saintonge : Service des eaux Rouffignac

Service des eaux à Rouffignac : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Sud Saintonge et dessert 443 habitants à Rouffignac. Il s'agit du fournisseur d'eau à Rouffignac qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter RESE Sud Saintonge, il faut téléphoner au 05 46 49 42 56. RESE Sud Saintonge est situé au 14 chemin de l'usine 17130 Montendre.

Mise en sercice du compteur d'eau à Rouffignac (17130)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à RouffignacAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Rouffignac, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Sud Saintonge. Il est possible de le faire en appelant le 05 46 49 42 56.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Rouffignac). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Rouffignac. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Rouffignac, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Sud Saintonge

En charge du réseau d'eau potable, RESE Sud Saintonge travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. RESE Sud Saintonge est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Rouffignac

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Rouffignac, il suffit de contacter RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56. Si vous déménagez sur Rouffignac, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Rouffignac, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Rouffignac, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à RESE Sud Saintonge :

  • adresse à Rouffignac ;
  • date d'arrivée à Rouffignac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Rouffignac, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Rouffignac.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Rouffignac et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Rouffignac

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Rouffignac. RESE Sud Saintonge publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Rouffignac (17130)
Qualité de l'eau à Rouffignac Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

RESE Sud Saintonge distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Sud Saintonge se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Sud Saintonge propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau RESE Sud Saintonge

Les problèmes de pertes sur le réseau RESE Sud Saintonge sont estimées à 87.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Rouffignac est estimé à 1.3%. Cet indicateur correspond aux mesure de RESE Sud Saintonge sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Rouffignac se situent aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Rouffignac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Rouffignac est de 2.8% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 1.65 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Sud Saintonge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Rouffignac sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Sud Saintonge

Prix de l'eau à Rouffignac

Prix de l'eau à Rouffignac (17130)


5.09€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Rouffignac au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Rouffignac fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Rouffignac. Plus les habitants sont dispersés sur Rouffignac et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Rouffignac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Rouffignac

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Rouffignac ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Rouffignac, il faut alors joindre RESE Sud Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité de Rouffignac a mandaté RESE Sud Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Rouffignac.

Eau coupée ? Qui appeler à Rouffignac

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Rouffignac, il est nécessaire d'appeler RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Rouffignac, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Rouffignac

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Rouffignacais sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Rouffignac peuvent suivre également l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Rouffignac ou si une fuite importante a lieu, RESE Sud Saintonge intervient sur le réseau afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France. Aucun distributeur d'eau potable, même RESE Sud Saintonge, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Rouffignac.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à RouffignacLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Rouffignacais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre RESE Sud Saintonge.

Infos concernant la commune de Rouffignac

Rouffignac fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 17130 Rouffignac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 49 44 64.

Rouffignac est composé de 443 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rouffignac

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09 71 07 85 19