RESE Les Estuaires : Service des eaux Pessines

Service des eaux à Pessines : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Les Estuaires et dessert 772 habitants à Pessines. C'est le bon service des eaux à Pessines à approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter RESE Les Estuaires, il est possible d'appeler au 05 46 97 11 92. RESE Les Estuaires est situé au 2 rue Nicolas Appert 17250 Pont-l'Abbé-d'Arnoult.

Mise en sercice du compteur d'eau à Pessines (17810)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à PessinesAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Pessines, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Les Estuaires. Il est possible pour cela de contacter le 05 46 97 11 92.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Pessines). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Pessines. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Pessines, le maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Les Estuaires

En charge du réseau d'eau potable, RESE Les Estuaires se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. RESE Les Estuaires est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Pessines

Pour démarrer votre abonnement eau à Pessines, il faut rentrer en contact avec RESE Les Estuaires au 05 46 97 11 92. En cas d'emménagement sur Pessines, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Pessines, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Pessines, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Les Estuaires :

  • adresse la plus exacte possible à Pessines ;
  • date d'arrivée dans le logement à Pessines ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Pessines, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Pessines.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Pessines et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Pessines

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Pessines. RESE Les Estuaires publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Pessines (17810)
Qualité de l'eau à Pessines Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

RESE Les Estuaires respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Les Estuaires se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Les Estuaires repecte ces critères à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau RESE Les Estuaires

Les pertes sur le réseau RESE Les Estuaires sont estimées à 87.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Pessines est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Les Estuaires sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Pessines sont de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Pessines pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Pessines monte aux alentours de 2.8% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Les Estuaires. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Pessines sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Les Estuaires

Prix de l'eau à Pessines

Prix de l'eau à Pessines (17810)


4.11€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Pessines au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 1,94 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.11€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Pessines fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Pessines. Plus la population est dispersée sur Pessines et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Pessines, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Pessines depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les cantons. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Pessines ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Pessines, il faut téléphoner à RESE Les Estuaires.

En réalité, c'est la collectivité de Pessines a mandaté RESE Les Estuaires pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Pessines.

Eau coupée ? Qui appeler à Pessines

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Pessines, il est recommandé de joindre RESE Les Estuaires au 05 46 97 11 92.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Pessines, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Pessines

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Pessinois sont prévenus . Les habitants de Pessines peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Pessines ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Les Estuaires se doit d'intervenir afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même RESE Les Estuaires, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de Pessines.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à PessinesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Pessinois contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Les Estuaires.

Informations à propos de Pessines

Pessines fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 15, rue de Saintonge 17810 Pessines. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 93 68 05.

Pessines est composé de 772 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pessines

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Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19