RESE Sud Saintonge : Service des eaux Vanzac

L'eau est gérée par RESE Sud Saintonge et fournit 170 citoyens à Vanzac. Il s'agit du service des eaux à Vanzac à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à RESE Sud Saintonge, il suffit d'appeler le 05 46 49 42 56. RESE Sud Saintonge se trouve à l'adresse 14 chemin de l'usine 17130 Montendre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vanzac avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Vanzac, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau RESE Sud Saintonge. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 46 49 42 56.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Vanzac). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vanzac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vanzac, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de RESE Sud Saintonge

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, RESE Sud Saintonge se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. RESE Sud Saintonge peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Vanzac

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Vanzac, il faut rentrer en contact avec RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56. En cas d'emménagement sur Vanzac, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Vanzac, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Vanzac, il est nécessaire d'apporter ces documents à RESE Sud Saintonge :

  • adresse physique à Vanzac ;
  • date d'emménagement à Vanzac ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Vanzac, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Vanzac.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Vanzac et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Vanzac ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Vanzac.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Vanzac : EAU 17.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Vanzac : le traitement des eaux usées et aussi la collectivité EAU 17, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, responsables de préserver les ressources en eau de Vanzac.

Qualité de l'eau et des services associés à Vanzac

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Vanzac. RESE Sud Saintonge partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Vanzac (17500)
Qualité de l'eau à Vanzac Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

RESE Sud Saintonge distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Sud Saintonge est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

RESE Sud Saintonge distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec RESE Sud Saintonge

Les pertes sur le réseau RESE Sud Saintonge sont estimées à 87.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Vanzac est 1.3%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par RESE Sud Saintonge à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Vanzac sont de 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Vanzac sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Vanzac est de 2.8% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de RESE Sud Saintonge. N'ont pas été prises en compte les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Vanzac sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Sud Saintonge

Prix de l'eau à Vanzac

Prix de l'eau à Vanzac (17500)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Vanzac au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Vanzac change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Vanzac. Moins les habitants sont regroupés sur Vanzac et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Vanzac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vanzac sur les dernières années

Le prix de l'eau change conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau est relativement stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Vanzac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Vanzac, il faut alors joindre RESE Sud Saintonge.

Présicément, c'est la collectivité de Vanzac a mandaté RESE Sud Saintonge pour la distribution d'eau à Vanzac.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Vanzac

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Vanzac, il est conseillé de contacter RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Vanzac, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Vanzac

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est inéluctable d'effectuer une intervention de préservation du réseau. Les Vanzacais sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Vanzac peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Vanzac ou si une fuite importante a lieu, RESE Sud Saintongeest responsable d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France. Aucun distributeur, ni même RESE Sud Saintonge, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Vanzac.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à VanzacLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Vanzacais et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre RESE Sud Saintonge.

Informations à propos de Vanzac

Vanzac fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 17500 Vanzac. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 46 70 25 95.

Vanzac est composé de 170 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vanzac

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