RESE Sud Saintonge : Service des eaux Vanzac

Service des eaux à Vanzac : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Sud Saintonge et dessert 170 habitants à Vanzac. Il s'agit du fournisseur d'eau à Vanzac à contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter RESE Sud Saintonge, il suffit d'appeler le 05 46 49 42 56. RESE Sud Saintonge est situé au 14 chemin de l'usine 17130 Montendre.

Mise en sercice du compteur d'eau à Vanzac (17500)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à VanzacAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Vanzac, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Sud Saintonge. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 46 49 42 56.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Vanzac). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Vanzac. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Vanzac, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Sud Saintonge

En charge du réseau d'eau potable, RESE Sud Saintonge travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. RESE Sud Saintonge est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Vanzac

Pour activer votre abonnement eau à Vanzac, il faut rentrer en contact avec RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56. En cas d'arrivée sur Vanzac, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Vanzac, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Vanzac, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à RESE Sud Saintonge :

  • adresse physique à Vanzac ;
  • date d'arrivée dans le logement à Vanzac ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Vanzac, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Vanzac.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Vanzac et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité de l'eau à Vanzac

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Vanzac. RESE Sud Saintonge publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Vanzac (17500)
Qualité de l'eau à Vanzac Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

RESE Sud Saintonge distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Sud Saintonge se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Sud Saintonge distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau RESE Sud Saintonge

Les problèmes de fuites avec RESE Sud Saintonge sont estimées à 87.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Vanzac est estimé à 1.3%. Cet indicateur correspond aux mesure de RESE Sud Saintonge à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Vanzac sont de 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Vanzac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Vanzac monte à 2.8% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.65 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Sud Saintonge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Vanzac sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Sud Saintonge

Prix de l'eau à Vanzac

Prix de l'eau à Vanzac (17500)


5.09€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Vanzac au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Vanzac fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Vanzac. Plus la population est répartie sur Vanzac et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Vanzac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Vanzac

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Vanzac ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Vanzac, il est donc nécessaire de contacter RESE Sud Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité de Vanzac a mandaté RESE Sud Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Vanzac.

Eau coupée ? Qui appeler à Vanzac

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Vanzac, il est recommandé de joindre RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Vanzac, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Vanzac

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Vanzacais sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Vanzac peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Vanzac ou si une fuite importante a lieu, RESE Sud Saintonge doit intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même RESE Sud Saintonge, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Vanzac.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à VanzacLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Vanzacais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre RESE Sud Saintonge.

Infos concernant la ville de Vanzac

Vanzac fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 17500 Vanzac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 70 25 95.

Vanzac est composé de 170 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vanzac

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09 71 07 85 19