RESE Charente-Maritime : Service des eaux Bazauges

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Le fonctionnement est donc différent selon les villes. Néanmoins, il faut savoir que l'eau du robinet reste excellente partout en France. Ce guide répertorie tous les éléments s'agissant de l'alimentation en eau à Bazauges : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Service de l'eau à Bazauges : qui contacter ?

L'organisation responsable de l'alimentation en eau la Régie d'exploitation des services d'eau de la Charente-Maritime. Ce service dessert l'entièreté des utilisateurs à Bazauges. C'est l'organisme à Bazauges qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Numéro de RESE Charente-Maritime

Pour contacter RESE Charente-Maritime, il suffit d'appeler le 05 46 35 68 24. RESE Charente-Maritime est placé 131 Cours Genêt CS 30551 17119 Saintes Cedex.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Bazauges. Le distributeur est en effet le contact à privilégier pour la souscription au contrat d'eau, la récupération des index du compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est RESE Charente-Maritime qu'il faut joindre, au 05 46 35 68 24 ou via Internet.

Service de l'eau à Bazauges
Nom du service de l'eau 💧 RESE Charente-Maritime
Téléphone service client 05 46 35 68 24
Service postal
131 Cours Genêt CS 30551
17119  Saintes Cedex
Site en ligne Site web

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Une autre solution est de contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Bazauges). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bazauges pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À noter : l'attente pour activer l'abonnement eau à Bazauges, est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Charente-Maritime

La distribution de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Pour les habitants de Bazauges, c'est RESE Charente-Maritime qui s'en occupe. Ainsi, RESE Charente-Maritime assure plusieurs tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces démarches, y compris le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.

RESE Charente-Maritime dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Bazauges que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Bazauges

Souscrire l'abonnement eau à Bazauges

En cas d'emménagement à Bazauges, l'une des premières démarches à demander pour le logement est la mise en place du contrat d'eau. Outre le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à réception les documents utiles à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Bazauges incombe au type de logement habité :
  • Un habitat individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe des formalités administratives.
À savoir que l'on préconise généralement de souscrire au contrat eau dès lors que vous disposez des informations suivantes :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Bazauges

La résiliation du contrat d'eau à Bazauges est possible à partir du moment où le déménagement est acté. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, la clôture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à RESE Charente-Maritime de couper les robinets d'eau du logement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec RESE Charente-Maritime, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En moyenne, on estime que les techniciens interviennent pour venir fermer le compteur en plus ou moins une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Bazauges

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Bazauges, le prix de l'eau est de 2,17 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Bazauges ?

Le prix de l'eau à Bazauges au 1er janvier 2019 est de 2,17€/m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Dans la commune de Bazauges, le prix à appliquer aux habitants est fixé par EAU 17 dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Bazauges ?

Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Bazauges sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est un ressource gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser avant de la commercialiser. En outre, les usagers payent également les organismes d'assainissement. Ce sont ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les variations du prix de l'eau à Bazauges, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :
  • Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier dépend de l'investissement des communes.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Bazauges ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Bazauges, c'est la Régie d'exploitation des services d'eau de la Charente-Maritime le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les institutions gouvernementales ont fourni plusieurs écogestes, dont notamment :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Bazauges ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Bazauges, il faut contacter RESE Charente-Maritime au 05 46 35 68 24.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Le cas échéant RESE Charente-Maritime est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Bazauges

Mesures de la qualité de l'eau à Bazauges (17490)
Qualité de l'eau à Bazauges Résultats publiés
Prélèvements pour analyses microbiologiques 1574
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 1918
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquences des interruptions du service 2.8/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 2.18%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Bazauges

Conformité microbiologique à Bazauges

RESE Charente-Maritime réalise annuellement en moyenne 1574 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Bazauges

RESE Charente-Maritime distribue une eau potable ayant fait l'objet de 1918 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau RESE Charente-Maritime

Les pertes sur le réseau RESE Charente-Maritime sont estimées à 1.6 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Bazauges

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Bazauges est 0.75%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de RESE Charente-Maritime sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Bazauges

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Bazaugien et Bazaugiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Bazauges ou encore si un incident a lieu sur le réseau, RESE Charente-Maritime a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau non-programmées à Bazauges sont de 2.8 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Bazauges pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Bazauges

Le taux d'incidence des factures impayées à Bazauges est situé à 2.18% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.4 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Charente-Maritime. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. En revanche, les récriminations qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Bazauges sont pris en compte.

Service de l'eau à Bazauges : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Bazauges ?

Le secteur de l'eau à Bazauges est entièrement établi par RESE Charente-Maritime. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture RESE Charente-Maritime ?

La facture d'eau est payable par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Bazauges est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer RESE Charente-Maritime.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Bazauges ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.

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