RESE Charente-Maritime : Service des eaux Bazauges

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de RESE Charente-Maritime et approvisionne 136 habitants à Bazauges. C'est ce service des eaux à Bazauges avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter RESE Charente-Maritime, il est possible d'appeler au 05 46 35 68 24. RESE Charente-Maritime se situe 131 Cours Genêt CS 30551 17119 Saintes Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bazauges avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Bazauges, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est RESE Charente-Maritime. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 46 35 68 24.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Bazauges). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bazauges pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bazauges, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de RESE Charente-Maritime

En charge du réseau d'eau potable, RESE Charente-Maritime travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. RESE Charente-Maritime est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Bazauges

Pour activer votre abonnement eau à Bazauges, il est nécessaire de joindre le service client de RESE Charente-Maritime au 05 46 35 68 24. Si vous emménagez sur Bazauges, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Bazauges, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Bazauges, il est nécessaire de présenter ces documents à RESE Charente-Maritime :

  • adresse physique à Bazauges ;
  • date d'arrivée dans le logement à Bazauges ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Bazauges, se trouve uniquement un fournisseur. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Bazauges.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Bazauges et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Bazauges ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Bazauges.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Bazauges : EAU 17.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Bazauges : d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité EAU 17 qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Bazauges.

Qualité des services et qualité de l'eau à Bazauges

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Bazauges. RESE Charente-Maritime partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Bazauges (17490)
Qualité de l'eau à Bazauges Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

RESE Charente-Maritime distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, RESE Charente-Maritime est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Charente-Maritime repecte ces critères à 99.2%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau RESE Charente-Maritime

Les problèmes de fuites avec RESE Charente-Maritime sont estimées à 87.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Bazauges est exactement 1.3%. Ce résultat équivaut aux chiffres de RESE Charente-Maritime sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Bazauges se situent aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Bazauges sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Bazauges est de 2.8% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de RESE Charente-Maritime. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Bazauges ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par RESE Charente-Maritime

Prix de l'eau à Bazauges

Prix de l'eau à Bazauges (17490)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Bazauges au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Bazauges, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bazauges depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube change conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Bazauges ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Bazauges, il faut alors joindre RESE Charente-Maritime.

En effet, c'est la collectivité de Bazauges a mandaté RESE Charente-Maritime pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Bazauges.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Bazauges

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Bazauges, vous devez contacter RESE Charente-Maritime au 05 46 35 68 24.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Bazauges, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Bazauges

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de lancer des travaux de préservation du réseau. Les Bazaugien sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Bazauges peuvent suivre également l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Bazauges ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Charente-Maritime doit intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains distributeurs peuvent alerter un message les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun distributeur, même RESE Charente-Maritime, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux administrés de Bazauges.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à BazaugesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Bazaugien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Charente-Maritime.

Infos concernant la commune de Bazauges

Bazauges fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 6 avenue de la République 17490 BAZAUGES. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 26 13 65.

Bazauges est composé de 136 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bazauges

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !