SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Échillais

Service des eaux à Échillais : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Vienne Charente Limousin Berry et dessert 3314 habitants à Échillais. C'est le bon service des eaux à Échillais avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il suffit de composer le 0587231000. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est situé au BP10 87170 Isle.

Mise en sercice du compteur d'eau à Échillais (17620)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à ÉchillaisAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Échillais, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0587231000.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Échillais). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Échillais. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Échillais, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Vienne Charente Limousin Berry

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Vienne Charente Limousin Berry se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Échillais

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Échillais, il est nécessaire de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 0587231000. Si vous arrivez sur Échillais, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Échillais, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Échillais, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :

  • adresse exacte à Échillais ;
  • date d'emménagement à Échillais ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Échillais, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Échillais.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir d' Échillais et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Échillais

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Échillais. SAUR Vienne Charente Limousin Berry publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Échillais (17620)
Qualité de l'eau à Échillais Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 96.4%
Fuites d'eau 88.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.75/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.44%
Taux de réclamations 0.65/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Vienne Charente Limousin Berry se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry respecte le niveau de conformité physico-chimique à 96.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 88.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Échillais est estimé à 1.1%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Vienne Charente Limousin Berry depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Échillais se situent aux alentours de 0.75 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Échillais pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Échillais est aux alentours de 7.44% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 0.65 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Échillais sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Prix de l'eau à Échillais

Prix de l'eau à Échillais (17620)


5.22€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Échillais au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 3,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.22€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Échillais fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Échillais. Moins les habitants sont regroupés sur Échillais et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Échillais, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Échillais depuis quelques années

Le tarif pour l'eau change en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Échillais ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Échillais, il faut contacter le service client SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

En réalité, c'est la collectivité d' Échillais a mandaté SAUR Vienne Charente Limousin Berry pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Échillais.

Eau coupée ? Qui appeler à Échillais

De manière générale, si l'eau est coupée à Échillais, vous devez contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 0587231000.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Échillais, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Échillais

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Echillaisien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Échillais peuvent suivre également les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Échillais ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Vienne Charente Limousin Berry est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants d' Échillais.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à ÉchillaisLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Echillaisien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Les infos à connaître à propos d' Échillais

Échillais fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Rue de l"Église BP 3 17620 Échillais. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 83 03 74.

Échillais est composé de 3314 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Échillais

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09 71 07 85 19