RESE Saintonge Romane : Service des eaux Saint-Hilaire-du-Bois

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est RESE Saintonge Romane et dessert 302 habitants à Saint-Hilaire-du-Bois. C'est le bon service des eaux à Saint-Hilaire-du-Bois à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter RESE Saintonge Romane, il suffit d'appeler le 05 46 96 91 06. RESE Saintonge Romane se trouve 131 cours Genêt 17100 Saintes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Hilaire-du-Bois avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Hilaire-du-Bois, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est RESE Saintonge Romane. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 46 96 91 06.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Hilaire-du-Bois). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Hilaire-du-Bois pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Hilaire-du-Bois, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de RESE Saintonge Romane

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, RESE Saintonge Romane gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. RESE Saintonge Romane est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Hilaire-du-Bois

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Hilaire-du-Bois, il suffit de se mettre en contact avec RESE Saintonge Romane au 05 46 96 91 06. Si vous déménagez sur Saint-Hilaire-du-Bois, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Saint-Hilaire-du-Bois, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Hilaire-du-Bois
Nom du service de l'eau 💧 RESE Saintonge Romane
Téléphone service client 05 46 96 91 06
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
131 cours Genêt
17100  Saintes
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Hilaire-du-Bois, il est recommandé de présenter ces papiers à RESE Saintonge Romane :

  • adresse exacte à Saint-Hilaire-du-Bois ;
  • date d'emménagement à Saint-Hilaire-du-Bois ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Hilaire-du-Bois, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque distributeur propose une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Hilaire-du-Bois.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Saint-Hilaire-du-Bois et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Hilaire-du-Bois ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Hilaire-du-Bois.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Hilaire-du-Bois : EAU 17.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Saint-Hilaire-du-Bois : le traitement des eaux usées mais également la collectivité EAU 17 qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau en charge de préserver les ressources en eau de Saint-Hilaire-du-Bois.

Salubrité de l'eau à Saint-Hilaire-du-Bois

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Hilaire-du-Bois. RESE Saintonge Romane publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Hilaire-du-Bois (17500)
Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-du-Bois Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

RESE Saintonge Romane distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, RESE Saintonge Romane doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique

RESE Saintonge Romane distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.2%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau RESE Saintonge Romane

Les problèmes de fuites avec RESE Saintonge Romane sont estimées à 87.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Hilaire-du-Bois est exactement 1.3%. Ce résultat équivaut aux chiffres de RESE Saintonge Romane sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Hilaire-du-Bois se situent en moyenne aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Hilaire-du-Bois pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Hilaire-du-Bois est aux alentours de 2.8% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de RESE Saintonge Romane. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les problèmes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Hilaire-du-Bois ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par RESE Saintonge Romane

Prix de l'eau à Saint-Hilaire-du-Bois

Le tarif de l'eau potable à Saint-Hilaire-du-Bois subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Saint-Hilaire-du-Bois. Plus la population est dispersée sur Saint-Hilaire-du-Bois et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Hilaire-du-Bois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Hilaire-du-Bois depuis 2008

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Saint-Hilaire-du-Bois ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Hilaire-du-Bois, il faut téléphoner à RESE Saintonge Romane.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Hilaire-du-Bois a confié RESE Saintonge Romane pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Hilaire-du-Bois.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Hilaire-du-Bois

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Hilaire-du-Bois, vous devez contacter RESE Saintonge Romane au 05 46 96 91 06.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Hilaire-du-Bois, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Hilaire-du-Bois

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Les Saint-Hilairois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Hilaire-du-Bois peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Hilaire-du-Bois ou en cas de fuite d'eau importante, RESE Saintonge Romane doit intervenir afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme RESE Saintonge Romane, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Saint-Hilaire-du-Bois.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Hilaire-du-BoisLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Saint-Hilairois contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre RESE Saintonge Romane.

Infos concernant la commune de Saint-Hilaire-du-Bois

Saint-Hilaire-du-Bois fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 3, place de la Mairie 17500 Saint-Hilaire-du-Bois. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 46 48 12 60.

Saint-Hilaire-du-Bois est composé de 302 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Hilaire-du-Bois

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