RESE Vals de Saintonge : Service des eaux Saint-Césaire

Service des eaux à Saint-Césaire : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Vals de Saintonge et dessert 924 habitants à Saint-Césaire. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Césaire qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec RESE Vals de Saintonge, il faut téléphoner au 05 46 32 62 12. RESE Vals de Saintonge est situé au 14 route d'Angoulême 17400 St Julien-de-l'Escap.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Césaire (17770)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-CésaireAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Césaire, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Vals de Saintonge. Il est possible de le faire en appelant le 05 46 32 62 12.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Césaire). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Saint-Césaire. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Saint-Césaire, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Vals de Saintonge

En charge du réseau d'eau potable, RESE Vals de Saintonge travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. RESE Vals de Saintonge est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Césaire

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Césaire, il est nécessaire de contacter RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12. Si vous emménagez sur Saint-Césaire, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Césaire, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Césaire, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à RESE Vals de Saintonge :

  • adresse à Saint-Césaire ;
  • date d'emménagement à Saint-Césaire ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Césaire, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Césaire.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Saint-Césaire et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Césaire

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Césaire. RESE Vals de Saintonge publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Césaire (17770)
Qualité de l'eau à Saint-Césaire Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

RESE Vals de Saintonge distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Vals de Saintonge se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Vals de Saintonge propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau RESE Vals de Saintonge

Les fuites d'eau sur le réseau RESE Vals de Saintonge sont estimées à 87.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Césaire est estimé à 1.3%. Cet indicateur correspond aux mesure de RESE Vals de Saintonge sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Césaire se situent en moyenne aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Césaire pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Césaire est de 2.8% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Vals de Saintonge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Césaire sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Vals de Saintonge

Prix de l'eau à Saint-Césaire

Prix de l'eau à Saint-Césaire (17770)


5.2€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Césaire au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 3,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.2€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Césaire fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Saint-Césaire. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Césaire et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Césaire, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Césaire

Le prix à payer pour l'eau change selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Saint-Césaire ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Césaire, il faut alors joindre RESE Vals de Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Césaire a mandaté RESE Vals de Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Césaire.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Césaire

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Césaire, vous devez contacter RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Saint-Césaire, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Césaire

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Acérien sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Césaire ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Césaire ou si une fuite importante a lieu, RESE Vals de Saintonge intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation .

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur, tel que RESE Vals de Saintonge, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Césaire.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à Saint-CésaireLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Acérien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans ce cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre RESE Vals de Saintonge.

Infos concernant la commune de Saint-Césaire

Saint-Césaire fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 2, rue du Maine 17770 Saint-Césaire. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 91 55 45.

Saint-Césaire est composé de 924 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Césaire

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09 71 07 85 19