RESE Charente-Maritime : Service des eaux Ballon

Service des eaux à Ballon : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Charente-Maritime et dessert 740 habitants à Ballon. C'est le bon service des eaux à Ballon qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à RESE Charente-Maritime, il est nécessaire de composer le 05 46 35 68 24. RESE Charente-Maritime est situé au 131 Cours Genêt 17100 Saintes.

Mise en sercice du compteur d'eau à Ballon (17290)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à BallonAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Ballon, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Charente-Maritime. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 46 35 68 24.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Ballon). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Ballon. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Ballon, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Charente-Maritime

En charge du réseau d'eau potable, RESE Charente-Maritime se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. RESE Charente-Maritime est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Ballon

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Ballon, il suffit de contacter RESE Charente-Maritime au 05 46 35 68 24. En cas d'emménagement sur Ballon, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Ballon, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Ballon, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Charente-Maritime :

  • adresse postale à Ballon ;
  • date d'arrivée à Ballon ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Ballon, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Ballon.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Ballon et aller vers dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Ballon

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Ballon. RESE Charente-Maritime publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Ballon (17290)
Qualité de l'eau à Ballon Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

RESE Charente-Maritime respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Charente-Maritime se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Charente-Maritime distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau RESE Charente-Maritime

Les pertes sur le réseau RESE Charente-Maritime sont estimées à 87.1 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Ballon est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Charente-Maritime sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Ballon sont d'environ 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Ballon pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Ballon est situé à 2.8% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.65 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Charente-Maritime. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les plaintes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Ballon sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Charente-Maritime

Prix de l'eau à Ballon

Prix de l'eau à Ballon (17290)


5.09€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Ballon au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Ballon fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Ballon. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Ballon et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Ballon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Ballon depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Ballon ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Ballon, le particulier doit contacter RESE Charente-Maritime.

En réalité, c'est la collectivité de Ballon a mandaté RESE Charente-Maritime pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Ballon.

Eau coupée ? Qui appeler à Ballon

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Ballon, il est nécessaire d'appeler RESE Charente-Maritime au 05 46 35 68 24.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Ballon, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Ballon

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Ballonais sont prévenus à l'avance . Les habitants de Ballon peuvent observer l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Ballon ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Charente-Maritime peut intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris RESE Charente-Maritime, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de Ballon.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à BallonIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Ballonais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Charente-Maritime.

Renseignements supplémentaires à propos de Ballon

Ballon fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 1, rue des Rampots 17290 Ballon. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 55 30 31.

Ballon est composé de 740 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ballon

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09 71 07 85 19