RESE Charente-Maritime : Service des eaux Ballon

Le service des eaux est géré par la Régie d'exploitation des services d'eau de la Charente-Maritime et fournit 740 personnes à Ballon. C'est ce service des eaux à Ballon avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter RESE Charente-Maritime, il faut téléphoner au 05 46 35 68 24. RESE Charente-Maritime se situe 131 Cours Genêt CS 30551 17119 Saintes Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ballon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Ballon, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est RESE Charente-Maritime. Il est possible de le faire en appelant le 05 46 35 68 24.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Ballon). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ballon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ballon, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de RESE Charente-Maritime

En charge du réseau d'eau potable, RESE Charente-Maritime se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. RESE Charente-Maritime peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Ballon

Pour activer votre abonnement eau à Ballon, il faut rentrer en contact avec RESE Charente-Maritime au 05 46 35 68 24. En cas d'arrivée sur Ballon, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Ballon, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Ballon
Nom du service de l'eau 💧 RESE Charente-Maritime
Téléphone service client 05 46 35 68 24
Service postal
131 Cours Genêt CS 30551
17119  Saintes Cedex
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Ballon, il faut présenter la documentation suivante à RESE Charente-Maritime :

  • adresse physique à Ballon ;
  • date prévue d'emménagement à Ballon ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Ballon, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Ballon.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Ballon et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Ballon ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Ballon, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Ballon : EAU 17.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Ballon : d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité EAU 17, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Ballon.

Qualité de l'eau et des services associés à Ballon

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ballon. RESE Charente-Maritime partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Ballon (17290)
Qualité de l'eau à Ballon Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1574
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1918
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 2.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.18%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

RESE Charente-Maritime distribue une eau recensant pas moins de 1574 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, RESE Charente-Maritime se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

RESE Charente-Maritime repecte ces critères à 1918 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau RESE Charente-Maritime

Les problèmes de pertes sur le réseau RESE Charente-Maritime sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Ballon est 0.75%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par RESE Charente-Maritime sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Ballon se situent aux alentours de 2.8 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Ballon pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Ballon monte aux alentours de 2.18% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.4 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers RESE Charente-Maritime. Ne sont pas tenues en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Ballon sont pris en compte.

Collectivités gérées par RESE Charente-Maritime

Prix de l'eau à Ballon

Prix de l'eau à Ballon (17290)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Ballon au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Ballon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ballon sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Ballon ?

Le marché est un marché fermé en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour demander l'eau à Ballon, il faut contacter le service client RESE Charente-Maritime.

Présicément, c'est la collectivité de Ballon a choisi RESE Charente-Maritime pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Ballon.

Que faire en cas de coupure d'eau à Ballon

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Ballon, il est nécessaire d'appeler RESE Charente-Maritime au 05 46 35 68 24.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Ballon, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Ballon

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Ballonais sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Ballon peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Ballon ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Charente-Maritime se doit d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, comme RESE Charente-Maritime, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Ballon.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à BallonIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Ballonais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter RESE Charente-Maritime.

Les infos à connaître à propos de Ballon

Ballon fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 1, rue des Rampots 17290 Ballon. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 46 55 30 31.

Ballon est composé de 740 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ballon

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