RESE Aunis : Service des eaux Benon

L'eau est gérée par RESE Aunis et alimente 1010 habitants à Benon. C'est le bon service des eaux à Benon qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter RESE Aunis, il est nécessaire de composer le 05 46 35 68 24. RESE Aunis est placé 24 rue du Fief Girard 17290 Aigrefeuille-d'Aunis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Benon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Benon, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Aunis. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 46 35 68 24.

Une autre solution est de contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Benon). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Benon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Benon, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Aunis

En charge du réseau d'eau potable, RESE Aunis se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. RESE Aunis est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Benon

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Benon, il suffit de contacter RESE Aunis au 05 46 35 68 24. Si vous déménagez sur Benon, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Benon, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Benon
Nom du service de l'eau 💧 RESE Aunis
Téléphone service client 05 46 35 68 24
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
24 rue du Fief Girard
17290  Aigrefeuille-d'Aunis
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Benon, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Aunis :

  • adresse postale à Benon ;
  • date d'arrivée à Benon ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Benon, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Benon.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Benon et poser valises dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Benon ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Benon...
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Benon : EAU 17.

La facture d'eau va servir à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Benon : tout d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité EAU 17 qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Benon.

Qualité de l'eau à Benon

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Benon. RESE Aunis publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Benon (17170)
Qualité de l'eau à Benon Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1574
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1918
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 2.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.18%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

RESE Aunis propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 1574 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Aunis se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Aunis distribue une eau répondant à 1918 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau RESE Aunis

Les problèmes de pertes sur le réseau RESE Aunis sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Benon est estimé à 0.75%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Aunis sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Benon se situent aux alentours de 2.8 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Benon pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Benon est situé à 2.18% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.4 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Aunis. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les plaintes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Benon sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Aunis

Prix de l'eau à Benon

Prix de l'eau à Benon (17170)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Benon au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Benon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Benon depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Benon ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Benon, le particulier doit contacter RESE Aunis.

En réalité, c'est la collectivité de Benon a mandaté RESE Aunis pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Benon.

Eau coupée ? Qui appeler à Benon

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Benon, il est nécessaire d'appeler RESE Aunis au 05 46 35 68 24.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Benon, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Benon

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Benonais sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Benon peuvent suivre également l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Benon ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Aunis peut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale au plus vite

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France Aucun distributeur d'eau potable, même RESE Aunis, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de Benon.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à BenonLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Benonais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Aunis.

Renseignements supplémentaires à propos de Benon

Benon fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Rue du Château-Musset 17170 Benon. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 01 61 48.

Benon est composé de 1010 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Benon

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