RESE Aunis : Service des eaux Saint-Ouen-d'Aunis

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est RESE Aunis et dessert 1201 habitants à Saint-Ouen-d'Aunis. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Ouen-d'Aunis avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre RESE Aunis, il suffit d'appeler le 05 46 35 68 24. RESE Aunis se trouve 24 rue du Fief Girard 17290 Aigrefeuille-d'Aunis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Ouen-d'Aunis avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Ouen-d'Aunis, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est RESE Aunis. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 46 35 68 24.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Ouen-d'Aunis). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Ouen-d'Aunis pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Ouen-d'Aunis, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de RESE Aunis

En charge du réseau d'eau potable, RESE Aunis gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. RESE Aunis est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Ouen-d'Aunis

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Ouen-d'Aunis, il suffit de contacter RESE Aunis au 05 46 35 68 24. Si vous déménagez sur Saint-Ouen-d'Aunis, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Ouen-d'Aunis, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Ouen-d'Aunis
Nom du service de l'eau 💧 RESE Aunis
Téléphone service client 05 46 35 68 24
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
24 rue du Fief Girard
17290  Aigrefeuille-d'Aunis
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Saint-Ouen-d'Aunis, il faut présenter la documentation suivante à RESE Aunis :

  • adresse postale à Saint-Ouen-d'Aunis ;
  • date d'arrivée à Saint-Ouen-d'Aunis ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Ouen-d'Aunis, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Ouen-d'Aunis.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Saint-Ouen-d'Aunis et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Ouen-d'Aunis ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Ouen-d'Aunis.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Ouen-d'Aunis : EAU 17.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Saint-Ouen-d'Aunis : tout d'abord l'assainissement et aussi la collectivité EAU 17, responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, responsables de veiller sur les ressources en eau de Saint-Ouen-d'Aunis.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Ouen-d'Aunis

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Ouen-d'Aunis. RESE Aunis publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Ouen-d'Aunis (17230)
Qualité de l'eau à Saint-Ouen-d'Aunis Résultats
Conformité microbiologique 133%
Conformité physico-chimique 133%
Fuites d'eau 2.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.66%
Fréquence des interruptions 3.21/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.75%
Taux de réclamations 3.8/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

RESE Aunis distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 133%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, RESE Aunis se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

RESE Aunis distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 133%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution RESE Aunis

Les fuites sur le réseau de distribution RESE Aunis sont estimées à 2.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Ouen-d'Aunis est estimé à 0.66%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par RESE Aunis à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Saint-Ouen-d'Aunis sont d'environ 3.21 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Saint-Ouen-d'Aunis sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Ouen-d'Aunis est aux alentours de 1.75% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 3.8 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers RESE Aunis. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Ouen-d'Aunis sont contemplés.

Collectivités gérées par RESE Aunis

Prix de l'eau à Saint-Ouen-d'Aunis

Prix de l'eau à Saint-Ouen-d'Aunis (17230)


5.22€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Ouen-d'Aunis au 1er janvier 2019 est de 2,09€ / m3 auquel il faut rajouter 3,15 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.22€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Ouen-d'Aunis, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Ouen-d'Aunis sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Saint-Ouen-d'Aunis ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Ouen-d'Aunis, il faut téléphoner à RESE Aunis.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Ouen-d'Aunis a choisi de mandater RESE Aunis pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Ouen-d'Aunis.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Ouen-d'Aunis

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Saint-Ouen-d'Aunis, il est conseillé de contacter RESE Aunis au 05 46 35 68 24.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Ouen-d'Aunis, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Ouen-d'Aunis

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est indispensable d'effectuer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Audonien sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Ouen-d'Aunis peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Ouen-d'Aunis ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, RESE Aunis intervient sur le réseau en urgence.

Les gros distributeurs peuvent diffuser une alerte à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même RESE Aunis, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de Saint-Ouen-d'Aunis.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Ouen-d'AunisIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Audonien et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre RESE Aunis.

Infos concernant la ville de Saint-Ouen-d'Aunis

Saint-Ouen-d'Aunis fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 61, rue Marie-Louise-Cardin 17230 Saint-Ouen-d"Aunis. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 46 01 40 64.

Saint-Ouen-d'Aunis est composé de 1201 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Ouen-d'Aunis

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