RESE Sud Saintonge : Service des eaux Messac

Service des eaux à Messac : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Sud Saintonge et dessert 113 habitants à Messac. C'est le bon service des eaux à Messac à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter RESE Sud Saintonge, il suffit de composer le 05 46 49 42 56. RESE Sud Saintonge est situé au 14 chemin de l'usine 17130 Montendre.

Mise en sercice du compteur d'eau à Messac (17130)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à MessacAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Messac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Sud Saintonge. Il est possible pour cela de contacter le 05 46 49 42 56.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Messac). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Messac. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Messac, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Sud Saintonge

En charge du réseau d'eau potable, RESE Sud Saintonge se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. RESE Sud Saintonge est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Messac

Pour démarrer votre abonnement eau à Messac, il est nécessaire de contacter RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56. Si vous arrivez sur Messac, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Messac, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Messac, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Sud Saintonge :

  • adresse la plus exacte possible à Messac ;
  • date d'emménagement à Messac ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Messac, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Messac.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Messac et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Messac

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Messac. RESE Sud Saintonge publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Messac (17130)
Qualité de l'eau à Messac Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

RESE Sud Saintonge propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Sud Saintonge se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Sud Saintonge repecte ces critères à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau RESE Sud Saintonge

Les fuites sur le réseau de distribution RESE Sud Saintonge sont estimées à 87.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Messac est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Sud Saintonge sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Messac sont de 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Messac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Messac monte aux alentours de 2.8% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Sud Saintonge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Messac sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Sud Saintonge

Prix de l'eau à Messac

Il faut savoir que le prix de l'eau à Messac fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Messac. Moins les habitants sont regroupés sur Messac et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Messac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Messac depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les départements. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Messac ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Messac, il faut contacter le service client RESE Sud Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité de Messac a mandaté RESE Sud Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Messac.

Eau coupée ? Qui appeler à Messac

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Messac, vous devez contacter RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Messac, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Messac

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Messacais sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Messac peuvent optionnellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Messac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Sud Saintonge se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même RESE Sud Saintonge, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Messac.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à MessacLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Messacais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Sud Saintonge.

Les infos à connaître à propos de Messac

Messac fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 17130 Messac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 70 65 21.

Messac est composé de 113 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Messac

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Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19