RESE Saintonge Romane : Service des eaux Saint-Martial-de-Vitaterne

La compagnie qui s'occupe de l'eau est RESE Saintonge Romane et approvisionne 601 résidants à Saint-Martial-de-Vitaterne. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Martial-de-Vitaterne qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter RESE Saintonge Romane, il est nécessaire de composer le 05 46 96 91 06. RESE Saintonge Romane se trouve à l'adresse 131 cours Genêt 17100 Saintes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Martial-de-Vitaterne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Martial-de-Vitaterne, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Saintonge Romane. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 46 96 91 06.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Saint-Martial-de-Vitaterne). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Martial-de-Vitaterne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Martial-de-Vitaterne, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de RESE Saintonge Romane

En charge de la distribution de l'eau, RESE Saintonge Romane travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. RESE Saintonge Romane est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Martial-de-Vitaterne

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Martial-de-Vitaterne, il est nécessaire de contacter RESE Saintonge Romane au 05 46 96 91 06. Si vous emménagez sur Saint-Martial-de-Vitaterne, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Saint-Martial-de-Vitaterne, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Martial-de-Vitaterne
Nom du service de l'eau 💧 RESE Saintonge Romane
Téléphone service client 05 46 96 91 06
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
131 cours Genêt
17100  Saintes
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Martial-de-Vitaterne, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à RESE Saintonge Romane :

  • adresse postale à Saint-Martial-de-Vitaterne ;
  • date d'emménagement à Saint-Martial-de-Vitaterne ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Martial-de-Vitaterne, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Martial-de-Vitaterne.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune de Saint-Martial-de-Vitaterne et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Martial-de-Vitaterne ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Martial-de-Vitaterne.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Martial-de-Vitaterne : EAU 17.

La facture d'eau va servir à couvrir les services d'eau potable à Saint-Martial-de-Vitaterne : en commençant par l'assainissement et aussi la collectivité EAU 17 qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Saint-Martial-de-Vitaterne.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Martial-de-Vitaterne

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Martial-de-Vitaterne. RESE Saintonge Romane partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Martial-de-Vitaterne (17500)
Qualité de l'eau à Saint-Martial-de-Vitaterne Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1574
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1918
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 2.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.18%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

RESE Saintonge Romane distribue une eau recensant pas moins de 1574 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, RESE Saintonge Romane doit alors le communiquer aux habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Saintonge Romane distribue une eau répondant à 1918 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau RESE Saintonge Romane

Les fuites d'eau sur le réseau RESE Saintonge Romane sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Martial-de-Vitaterne est 0.75%. Ce résultat correspond aux mesure de RESE Saintonge Romane sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Martial-de-Vitaterne se situent aux alentours de 2.8 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Saint-Martial-de-Vitaterne pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Martial-de-Vitaterne est situé à 2.18% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.4 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers RESE Saintonge Romane. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Martial-de-Vitaterne sont examinés.

Collectivités gérées par RESE Saintonge Romane

Prix de l'eau à Saint-Martial-de-Vitaterne

Prix de l'eau à Saint-Martial-de-Vitaterne (17500)


5.2€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Martial-de-Vitaterne au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 3,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.2€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Martial-de-Vitaterne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Martial-de-Vitaterne

Le prix de l'eau change selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Saint-Martial-de-Vitaterne ?

Le marché n'est pas en libre concurrence en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Martial-de-Vitaterne, le particulier doit contacter RESE Saintonge Romane.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Martial-de-Vitaterne a choisi RESE Saintonge Romane pour l'eau potable à Saint-Martial-de-Vitaterne.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Martial-de-Vitaterne

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Saint-Martial-de-Vitaterne, vous devez contacter RESE Saintonge Romane au 05 46 96 91 06.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Martial-de-Vitaterne, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Martial-de-Vitaterne

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est indispensable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Saint-Martialais sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Saint-Martial-de-Vitaterne peuvent suivre également l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Martial-de-Vitaterne ou si une fuite importante a lieu, RESE Saintonge Romane peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite

Les gros distributeurs peuvent alerter une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, même RESE Saintonge Romane, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux abonnés de Saint-Martial-de-Vitaterne.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-Martial-de-VitaterneLa Loi Brottes de 2013 protège les Saint-Martialais et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre RESE Saintonge Romane.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Martial-de-Vitaterne

Saint-Martial-de-Vitaterne fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 3, rue Pépin-II 17500 Saint-Martial-de-Vitaterne. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 46 48 36 72.

Saint-Martial-de-Vitaterne est composé de 601 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Martial-de-Vitaterne

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