SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Saint-Agnant

Service des eaux à Saint-Agnant : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Vienne Charente Limousin Berry et dessert 2499 habitants à Saint-Agnant. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Agnant qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il suffit de composer le 0587231000. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est situé au BP10 87170 Isle.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Agnant (17620)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-AgnantAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Agnant, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Il est possible de le faire en appelant le 0587231000.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Agnant). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Saint-Agnant. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Agnant, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Vienne Charente Limousin Berry

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Vienne Charente Limousin Berry travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Agnant

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Agnant, il suffit de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 0587231000. Si vous déménagez sur Saint-Agnant, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Agnant, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Agnant, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :

  • adresse à Saint-Agnant ;
  • date d'arrivée à Saint-Agnant ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Agnant, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Agnant.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Saint-Agnant et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Saint-Agnant

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Agnant. SAUR Vienne Charente Limousin Berry publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Agnant (17620)
Qualité de l'eau à Saint-Agnant Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 96.4%
Fuites d'eau 88.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.75/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.44%
Taux de réclamations 0.65/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Vienne Charente Limousin Berry distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Vienne Charente Limousin Berry se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 96.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 88.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Agnant est estimé à 1.1%. Cet indicateur correspond aux mesure de SAUR Vienne Charente Limousin Berry sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Agnant se situent aux alentours de 0.75 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Agnant pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Agnant est de 7.44% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est de 0.65 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Agnant sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Prix de l'eau à Saint-Agnant

Prix de l'eau à Saint-Agnant (17620)


5.22€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Agnant au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 3,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.22€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Agnant fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Saint-Agnant. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Agnant et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Agnant, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Agnant

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Saint-Agnant ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Agnant, il faut contacter le service client SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Agnant a mandaté SAUR Vienne Charente Limousin Berry pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Agnant.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Agnant

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Agnant, il est nécessaire d'appeler SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 0587231000.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Agnant, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Agnant

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Saint-Agnantais sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Agnant peuvent suivre également les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Agnant ou si une fuite importante a lieu, SAUR Vienne Charente Limousin Berry intervient sur le réseau afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France. Aucun distributeur d'eau potable, même SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Agnant.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-AgnantLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Saint-Agnantais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Les infos à connaître à propos de Saint-Agnant

Saint-Agnant fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 76, avenue Charles-de-Gaulle 17620 Saint-Agnant. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 83 30 01.

Saint-Agnant est composé de 2499 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Agnant

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09 71 07 85 19