RESE Vals de Saintonge : Service des eaux Haimps

La compagnie qui s'occupe de l'eau est RESE Vals de Saintonge et dessert 488 habitants à Haimps. C'est le bon service des eaux à Haimps qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec RESE Vals de Saintonge, il est possible d'appeler au 05 46 32 62 12. RESE Vals de Saintonge est placé 14 route d'Angoulême 17400 St Julien-de-l'Escap.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Haimps avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Haimps, il est possible de rentrer en contact avec RESE Vals de Saintonge. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 46 32 62 12.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Haimps). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Haimps pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Haimps, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Vals de Saintonge

Chargé de distribuer l'eau potable, RESE Vals de Saintonge gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. RESE Vals de Saintonge est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Haimps

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Haimps, il suffit de se mettre en contact avec RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12. Si vous déménagez sur Haimps, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Haimps, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Haimps
Nom du service de l'eau 💧 RESE Vals de Saintonge
Téléphone service client 05 46 32 62 12
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
14 route d'Angoulême
17400  St Julien-de-l'Escap
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Haimps, il va falloir apporter ces documents à RESE Vals de Saintonge :

  • adresse physique à Haimps ;
  • date prévue d'emménagement à Haimps ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Haimps, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Haimps.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Haimps et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Haimps ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Haimps, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Haimps : EAU 17.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les différents acteurs de l'eau à Haimps : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité EAU 17, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui se chargent de protéger les ressources en eau de Haimps.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Haimps

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Haimps. RESE Vals de Saintonge partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Haimps (17160)
Qualité de l'eau à Haimps Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1574
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1918
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 2.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.18%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

RESE Vals de Saintonge propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 1574 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, RESE Vals de Saintonge est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

RESE Vals de Saintonge propose une eau du robinet ayant répondu à 1918 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec RESE Vals de Saintonge

Les problèmes de fuites avec RESE Vals de Saintonge sont estimées à 1.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Haimps est de 0.75%. Ce taux est le résultat des mesures de RESE Vals de Saintonge depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Haimps se situent en moyenne aux alentours de 2.8 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Haimps pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Haimps monte aux alentours de 2.18% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.4 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de RESE Vals de Saintonge. Ne sont pas considérées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Haimps sont pris en compte.

Collectivités gérées par RESE Vals de Saintonge

Prix de l'eau à Haimps

Prix de l'eau à Haimps (17160)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Haimps au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Haimps, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Haimps depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau en France ne varie que très peu depuis quelques années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Haimps ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Haimps, il faut contacter le service client RESE Vals de Saintonge.

Certes, c'est la collectivité de Haimps a choisi de mandater RESE Vals de Saintonge pour le service des eaux à Haimps.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Haimps

En général, en cas de coupure générale d'eau à Haimps, vous devez contacter RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Haimps, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Haimps

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Haimpsois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Haimps peuvent suivre également les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Haimps ou si une fuite importante a lieu, RESE Vals de Saintonge doit intervenir au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que RESE Vals de Saintonge, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Haimps.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à HaimpsLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Haimpsois et l'ensemble des Français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter RESE Vals de Saintonge.

Infos concernant la ville de Haimps

Haimps fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 1, place du 11-Novembre-1918 17160 Haimps. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 58 57 88.

Haimps est composé de 488 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Haimps

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