RESE Aunis : Service des eaux Le Thou

L'eau est gérée par RESE Aunis et approvisionne 1643 citoyens au Thou. Il s'agit du service des eaux au Thou qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter RESE Aunis, il est nécessaire de composer le 05 46 35 68 24. RESE Aunis se trouve 24 rue du Fief Girard 17290 Aigrefeuille-d'Aunis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Thou avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour demander l'ouverture du compteur eau au Thou, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Aunis. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 46 35 68 24.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local au Thou). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Thou pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Thou, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de RESE Aunis

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, RESE Aunis travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. RESE Aunis peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Le Thou

Pour demander l'activation de votre abonnement eau au Thou, il est nécessaire de joindre le service client de RESE Aunis au 05 46 35 68 24. En cas d'emménagement sur Le Thou, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif au Thou, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Le Thou, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à RESE Aunis :

  • adresse la plus exacte possible au Thou ;
  • date prévue d'arrivée au Thou ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune du Thou, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Thou.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner du Thou et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau au Thou ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation du Thou, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Thou : EAU 17.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de production et approvisionnement au Thou : en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité EAU 17, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau du Thou.

Qualité des services et qualité de l'eau au Thou

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau au Thou. RESE Aunis diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau au Thou (17290)
Qualité de l'eau au Thou Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

RESE Aunis distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Aunis se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Aunis propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.2%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau RESE Aunis

Les problèmes de pertes sur le réseau RESE Aunis sont estimées à 87.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable au Thou est 1.3%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de RESE Aunis sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues au Thou sont de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau au Thou pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées au Thou est situé à 2.8% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de RESE Aunis. N'ont pas été évaluées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites au Thou sont examinés.

Collectivités gérées par RESE Aunis

Prix de l'eau au Thou

Prix de l'eau au Thou (17290)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable au Thou au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau au Thou fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau au Thou. Plus la population est dispersée sur Le Thou et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune du Thou, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Thou depuis 2008

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau au Thou ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau au Thou, il est donc nécessaire de contacter RESE Aunis.

En réalité, c'est la collectivité du Thou a mandaté RESE Aunis afin de se charger de distribuer l'eau au Thou.

Eau coupée ? Qui appeler au Thou

En général, si vous n'avez plus d'eau au Thou, il est recommandé de joindre RESE Aunis au 05 46 35 68 24.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau au Thou, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau au Thou

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau. Les Tholusien sont avertis . Les habitants du Thou peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Le Thou voire en cas de rupture de cannalisations, RESE Aunisse doit d'intervenir .

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, y compris RESE Aunis, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux administrés du Thou.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures au ThouLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Tholusien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter RESE Aunis.

Informations à propos du Thou

Le Thou fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 15, rue du Champ-de-Foire 17290 Le Thou. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 46 35 51 58.

Le Thou est composé de 1643 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Thou

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