RESE Aunis Le Thou : Service des eaux au Thou

Service des eaux au Thou : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Aunis et dessert 1643 habitants au Thou. Il s'agit du fournisseur d'eau au Thou à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à RESE Aunis, il est nécessaire de composer le 05 46 35 68 24. RESE Aunis est situé au 24 rue du Fief Girard 17290 Aigrefeuille-d'Aunis.

Mise en sercice du compteur d'eau au Thou (17290)

Demander l'ouverture du compteur d'eau au ThouAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable au Thou, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Aunis. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 46 35 68 24.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local au Thou). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Thou. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'au Thou, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Aunis

En charge du réseau d'eau potable, RESE Aunis travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. RESE Aunis est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Le Thou

Pour activer votre abonnement eau au Thou, il faut rentrer en contact avec RESE Aunis au 05 46 35 68 24. Si vous arrivez sur Le Thou, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs au Thou, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Le Thou, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à RESE Aunis :

  • adresse physique au Thou ;
  • date d'arrivée dans le logement au Thou ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune du Thou, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Thou.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir du Thou et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité de l'eau au Thou

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau au Thou. RESE Aunis publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau au Thou (17290)
Qualité de l'eau au Thou Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

RESE Aunis propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Aunis se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Aunis distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau RESE Aunis

Les fuites sur le réseau de distribution RESE Aunis sont estimées à 87.1 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable au Thou est estimé à 1.3%. Cet indicateur correspond aux mesure de RESE Aunis à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau au Thou sont d'environ 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable au Thou pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau au Thou monte à 2.8% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Aunis. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau au Thou sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Aunis

Prix de l'eau au Thou

Prix de l'eau au Thou (17290)


5.09€ m3

Le prix moyen de l'eau potable au Thou au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau au Thou fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau au Thou. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Le Thou et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Thou, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau au Thou

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau au Thou ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour demander l'eau au Thou, le particulier doit contacter RESE Aunis.

En réalité, c'est la collectivité du Thou a mandaté RESE Aunis pour s'occuper de la distribution de l'eau potable au Thou.

Eau coupée ? Qui appeler au Thou

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau au Thou, il est recommandé de joindre RESE Aunis au 05 46 35 68 24.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau au Thou, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau au Thou

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Tholusien sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants du Thou peuvent observer l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Le Thou ou si une fuite importante a lieu, RESE Aunis doit intervenir le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, y compris RESE Aunis, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants du Thou.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau au ThouLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Tholusien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre RESE Aunis.

Renseignements supplémentaires à propos du Thou

Le Thou fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 15, rue du Champ-de-Foire 17290 Le Thou. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 35 51 58.

Le Thou est composé de 1643 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Thou

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Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19