RESE Vals de Saintonge : Service des eaux Puyrolland

Le service des eaux est géré par RESE Vals de Saintonge et fournit 195 habitants à Puyrolland. C'est ce service des eaux à Puyrolland à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter RESE Vals de Saintonge, il est nécessaire de composer le 05 46 32 62 12. RESE Vals de Saintonge est situé 14 route d'Angoulême 17400 St Julien-de-l'Escap.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Puyrolland avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Puyrolland, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est RESE Vals de Saintonge. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 46 32 62 12.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Puyrolland). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Puyrolland pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Puyrolland, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de RESE Vals de Saintonge

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, RESE Vals de Saintonge gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. RESE Vals de Saintonge est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Puyrolland

Pour activer votre abonnement eau à Puyrolland, il est nécessaire de contacter RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12. Si vous emménagez sur Puyrolland, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Puyrolland, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Puyrolland
Nom du service de l'eau 💧 RESE Vals de Saintonge
Téléphone service client 05 46 32 62 12
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
14 route d'Angoulême
17400  St Julien-de-l'Escap
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Puyrolland, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à RESE Vals de Saintonge :

  • adresse physique à Puyrolland ;
  • date d'emménagement à Puyrolland ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Puyrolland, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Puyrolland.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de déménager de Puyrolland et s'installer là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Puyrolland ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Puyrolland, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Puyrolland : EAU 17.

La facture d'eau va servir à payer les services de gestion de l'eau à Puyrolland : d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité EAU 17, responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Puyrolland.

Salubrité de l'eau à Puyrolland

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Puyrolland. RESE Vals de Saintonge partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Puyrolland (17380)
Qualité de l'eau à Puyrolland Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1574
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1918
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 2.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.18%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

RESE Vals de Saintonge distribue une eau recensant pas moins de 1574 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, RESE Vals de Saintonge se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

RESE Vals de Saintonge distribue de l'eau ayant répondu à 1918 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau RESE Vals de Saintonge

Les fuites d'eau sur le réseau RESE Vals de Saintonge sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Puyrolland est exactement 0.75%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par RESE Vals de Saintonge à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Puyrolland se situent aux alentours de 2.8 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Puyrolland sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Puyrolland monte à 2.18% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.4 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de RESE Vals de Saintonge. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Puyrolland sont contemplés.

Collectivités gérées par RESE Vals de Saintonge

Prix de l'eau à Puyrolland

Prix de l'eau à Puyrolland (17380)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Puyrolland au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Puyrolland, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Puyrolland depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Puyrolland ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Puyrolland, le particulier doit contacter RESE Vals de Saintonge.

Certes, c'est la collectivité de Puyrolland a choisi de mandater RESE Vals de Saintonge afin de se charger de distribuer l'eau à Puyrolland.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Puyrolland

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Puyrolland, vous devez contacter RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Puyrolland, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Puyrolland

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de lancer des travaux de maintenance. Les habitant de Puyrolland sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Puyrolland peuvent suivre également l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Puyrolland ou en cas de fuite d'eau importante, RESE Vals de Saintonge doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, même RESE Vals de Saintonge, ne peut bloquer l'eau potable aux habitants de la commune de Puyrolland.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à PuyrollandLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Puyrolland et tous les particuliers en France des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter RESE Vals de Saintonge.

Renseignements supplémentaires à propos de Puyrolland

Puyrolland fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 8, route de la Trézence 17380 Puyrolland. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 46 33 86 26.

Puyrolland est composé de 195 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Puyrolland

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