RESE Vals de Saintonge : Service des eaux Puyrolland

L'eau est gérée par RESE Vals de Saintonge et fournit 195 personnes à Puyrolland. C'est le fournisseur d'eau à Puyrolland qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec RESE Vals de Saintonge, il faut téléphoner au 05 46 32 62 12. RESE Vals de Saintonge se situe 14 route d'Angoulême 17400 St Julien-de-l'Escap.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Puyrolland avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Puyrolland, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Vals de Saintonge. Il est possible de le faire en appelant le 05 46 32 62 12.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Puyrolland). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Puyrolland pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Puyrolland, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de RESE Vals de Saintonge

Chargé de distribuer l'eau potable, RESE Vals de Saintonge se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. RESE Vals de Saintonge peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Puyrolland

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Puyrolland, il faut rentrer en contact avec RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12. En cas d'arrivée sur Puyrolland, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Puyrolland, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Puyrolland, il faut présenter ces papiers à RESE Vals de Saintonge :

  • adresse physique à Puyrolland ;
  • date prévue d'arrivée à Puyrolland ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 5 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Puyrolland, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Puyrolland.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Puyrolland et aller vers dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Puyrolland ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Puyrolland...
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Puyrolland : EAU 17.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services d'eau potable à Puyrolland : en commençant par l'assainissement et la collectivité EAU 17, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé en charge de protéger les ressources en eau de Puyrolland.

Qualité des services et qualité de l'eau à Puyrolland

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Puyrolland. RESE Vals de Saintonge partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Puyrolland (17380)
Qualité de l'eau à Puyrolland Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

RESE Vals de Saintonge distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, RESE Vals de Saintonge doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Vals de Saintonge respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec RESE Vals de Saintonge

Les fuites sur le réseau de distribution RESE Vals de Saintonge sont estimées à 87.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Puyrolland est estimé à 1.3%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de RESE Vals de Saintonge depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Puyrolland équivalent à 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Puyrolland sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Puyrolland est aux alentours de 2.8% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers RESE Vals de Saintonge. Ne sont pas contemplées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Puyrolland sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Vals de Saintonge

Prix de l'eau à Puyrolland

Prix de l'eau à Puyrolland (17380)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Puyrolland au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Puyrolland subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Puyrolland. Plus la population est répartie sur Puyrolland et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Puyrolland, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Puyrolland sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne varie que très peu ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Puyrolland ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Puyrolland, il faut téléphoner à RESE Vals de Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité de Puyrolland a choisi de mandater RESE Vals de Saintonge afin de se charger de distribuer l'eau à Puyrolland.

Que faire en cas de coupure d'eau à Puyrolland

De manière générale, si l'eau est coupée à Puyrolland, vous devez appeler RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Puyrolland, factures d'eau impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Puyrolland

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est primordial de lancer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les habitant de Puyrolland sont alertés . Les habitants de Puyrolland peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Puyrolland ou si une fuite importante a lieu, RESE Vals de Saintongeintervient sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, comme RESE Vals de Saintonge, ne peut bloquer l'eau potable aux abonnés de Puyrolland.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à PuyrollandLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Puyrolland et tous les particuliers en France des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre RESE Vals de Saintonge.

Renseignements supplémentaires à propos de Puyrolland

Puyrolland fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 8, route de la Trézence 17380 Puyrolland. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 33 86 26.

Puyrolland est composé de 195 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Puyrolland

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !