RESE Vals de Saintonge : Service des eaux Puyrolland

Service des eaux à Puyrolland : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Vals de Saintonge et dessert 195 habitants à Puyrolland. C'est le bon service des eaux à Puyrolland à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter RESE Vals de Saintonge, il est nécessaire de composer le 05 46 32 62 12. RESE Vals de Saintonge est situé au 14 route d'Angoulême 17400 St Julien-de-l'Escap.

Mise en sercice du compteur d'eau à Puyrolland (17380)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à PuyrollandAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Puyrolland, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Vals de Saintonge. Il est possible pour cela de contacter le 05 46 32 62 12.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Puyrolland). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Puyrolland. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Puyrolland, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Vals de Saintonge

En charge du réseau d'eau potable, RESE Vals de Saintonge se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. RESE Vals de Saintonge est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Puyrolland

Pour démarrer votre abonnement eau à Puyrolland, il est nécessaire de joindre le service client de RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12. Si vous emménagez sur Puyrolland, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Puyrolland, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Puyrolland, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Vals de Saintonge :

  • adresse la plus exacte possible à Puyrolland ;
  • date prévue d'arrivée à Puyrolland ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Puyrolland, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Puyrolland.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Puyrolland et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Qualité de l'eau à Puyrolland

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Puyrolland. RESE Vals de Saintonge publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Puyrolland (17380)
Qualité de l'eau à Puyrolland Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

RESE Vals de Saintonge distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Vals de Saintonge se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Vals de Saintonge repecte ces critères à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec RESE Vals de Saintonge

Les fuites d'eau sur le réseau RESE Vals de Saintonge sont estimées à 87.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Puyrolland est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Vals de Saintonge sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Puyrolland se situent aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Puyrolland pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Puyrolland monte aux alentours de 2.8% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Vals de Saintonge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les problèmes concernant le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Puyrolland sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Vals de Saintonge

Prix de l'eau à Puyrolland

Prix de l'eau à Puyrolland (17380)


5.09€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Puyrolland au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Puyrolland fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Puyrolland. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Puyrolland et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Puyrolland, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Puyrolland depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Puyrolland ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Puyrolland, le particulier doit contacter RESE Vals de Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité de Puyrolland a mandaté RESE Vals de Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Puyrolland.

Eau coupée ? Qui appeler à Puyrolland

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Puyrolland, il est conseillé de contacter RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Puyrolland, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Puyrolland

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Puyrolland sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Puyrolland peuvent suivre également l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Puyrolland ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Vals de Saintonge se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, même RESE Vals de Saintonge, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de Puyrolland.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à PuyrollandLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Puyrolland et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Vals de Saintonge.

Renseignements supplémentaires à propos de Puyrolland

Puyrolland fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 8, route de la Trézence 17380 Puyrolland. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 33 86 26.

Puyrolland est composé de 195 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Puyrolland

Je souhaite signaler une erreur !Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19