RESE Saintonge Romane : Service des eaux Mosnac

La gestion de l'eau potable est réalisée par RESE Saintonge Romane et fournit 480 habitants à Mosnac. Il s'agit du service des eaux à Mosnac qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter RESE Saintonge Romane, il est nécessaire de composer le 05 46 96 91 06. RESE Saintonge Romane se trouve 131 cours Genêt 17100 Saintes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mosnac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Mosnac, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau RESE Saintonge Romane. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 46 96 91 06.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Mosnac). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mosnac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mosnac, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de RESE Saintonge Romane

Avec comme principale mission la distribution d'eau, RESE Saintonge Romane s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. RESE Saintonge Romane est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Mosnac

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Mosnac, il est nécessaire de contacter RESE Saintonge Romane au 05 46 96 91 06. Si vous emménagez sur Mosnac, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Mosnac, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Mosnac
Nom du service de l'eau 💧 RESE Saintonge Romane
Téléphone service client 05 46 96 91 06
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
131 cours Genêt
17100  Saintes
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Mosnac, il va falloir apporter ces documents à RESE Saintonge Romane :

  • adresse postale à Mosnac ;
  • date d'emménagement à Mosnac ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Mosnac, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Mosnac.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Mosnac et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Mosnac ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Mosnac.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Mosnac : EAU 17.

La facture d'eau va servir à payer les services de gestion de l'eau à Mosnac : en premier lieu le traitement des eaux usées mais également la collectivité EAU 17 qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Mosnac.

Salubrité de l'eau à Mosnac

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Mosnac. RESE Saintonge Romane diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Mosnac (17240)
Qualité de l'eau à Mosnac Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1574
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1918
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 2.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.18%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

RESE Saintonge Romane distribue une eau recensant pas moins de 1574 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, RESE Saintonge Romane est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

RESE Saintonge Romane distribue une eau répondant à 1918 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau RESE Saintonge Romane

Les fuites d'eau sur le réseau RESE Saintonge Romane sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Mosnac est de 0.75%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de RESE Saintonge Romane sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Mosnac se situent aux alentours de 2.8 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Mosnac sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Mosnac est situé à 2.18% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.4 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de RESE Saintonge Romane. Ne sont pas considérées les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Mosnac sont contemplés.

Collectivités gérées par RESE Saintonge Romane

Prix de l'eau à Mosnac

Prix de l'eau à Mosnac (17240)


5.2€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Mosnac au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 3,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.2€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Mosnac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mosnac sur les dernières années

Le prix de l'eau change selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Mosnac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Mosnac, le particulier doit contacter RESE Saintonge Romane.

Certes, c'est la collectivité de Mosnac a choisi de mandater RESE Saintonge Romane pour la distribution d'eau à Mosnac.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Mosnac

En général, en cas de coupure d'eau à Mosnac, vous devez contacter RESE Saintonge Romane au 05 46 96 91 06.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Mosnac, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Mosnac

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de faire une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Mosnac sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Mosnac peuvent suivre également l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Mosnac voire en cas de rupture de cannalisations, RESE Saintonge Romane peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, même RESE Saintonge Romane, ne peut bloquer l'eau potable aux habitants de la commune de Mosnac.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à MosnacLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Mosnac et tous les particuliers en France des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre RESE Saintonge Romane.

Renseignements supplémentaires à propos de Mosnac

Mosnac fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 36, rue Seugne 17240 Mosnac. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 46 70 49 13.

Mosnac est composé de 480 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mosnac

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