RESE Sud Saintonge : Service des eaux Sainte-Colombe

Service des eaux à Sainte-Colombe : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Sud Saintonge et dessert 115 habitants à Sainte-Colombe. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sainte-Colombe qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à RESE Sud Saintonge, il faut téléphoner au 05 46 49 42 56. RESE Sud Saintonge est situé au 14 chemin de l'usine 17130 Montendre.

Mise en sercice du compteur d'eau à Sainte-Colombe (17210)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-ColombeAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Sainte-Colombe, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Sud Saintonge. Il est possible de le faire en appelant le 05 46 49 42 56.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sainte-Colombe). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Sainte-Colombe. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Sainte-Colombe, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Sud Saintonge

En charge du réseau d'eau potable, RESE Sud Saintonge travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. RESE Sud Saintonge est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Sainte-Colombe

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Sainte-Colombe, il est nécessaire de contacter RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56. Si vous emménagez sur Sainte-Colombe, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Sainte-Colombe, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Sainte-Colombe, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à RESE Sud Saintonge :

  • adresse à Sainte-Colombe ;
  • date d'emménagement à Sainte-Colombe ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Colombe, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sainte-Colombe.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Sainte-Colombe et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Sainte-Colombe

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Colombe. RESE Sud Saintonge publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Colombe (17210)
Qualité de l'eau à Sainte-Colombe Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

RESE Sud Saintonge distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Sud Saintonge se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Sud Saintonge propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau RESE Sud Saintonge

Les fuites d'eau sur le réseau RESE Sud Saintonge sont estimées à 87.1 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sainte-Colombe est estimé à 1.3%. Cet indicateur correspond aux mesure de RESE Sud Saintonge sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Sainte-Colombe sont d'environ 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Sainte-Colombe pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Sainte-Colombe est de 2.8% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Sud Saintonge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Sainte-Colombe sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Sud Saintonge

Prix de l'eau à Sainte-Colombe

Prix de l'eau à Sainte-Colombe (17210)


5.09€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Sainte-Colombe au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Sainte-Colombe fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Sainte-Colombe. Plus les habitants sont dispersés sur Sainte-Colombe et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Sainte-Colombe, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Colombe

Le prix à payer pour l'eau change selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Sainte-Colombe ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Sainte-Colombe, il faut alors joindre RESE Sud Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité de Sainte-Colombe a mandaté RESE Sud Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Sainte-Colombe.

Eau coupée ? Qui appeler à Sainte-Colombe

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Sainte-Colombe, vous devez contacter RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Sainte-Colombe, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Colombe

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Sainte-Colombe sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Sainte-Colombe peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Sainte-Colombe ou si une fuite importante a lieu, RESE Sud Saintonge intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur, y compris RESE Sud Saintonge, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Sainte-Colombe.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à Sainte-ColombeLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux habitant de Sainte-Colombe ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans ce cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre RESE Sud Saintonge.

Infos concernant la commune de Sainte-Colombe

Sainte-Colombe fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Chez Durand 17210 Sainte-Colombe. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 70 06 80.

Sainte-Colombe est composé de 115 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Colombe

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09 71 07 85 19