RESE Saintonge Romane : Service des eaux Tanzac

Le service des eaux est géré par RESE Saintonge Romane et approvisionne 303 personnes à Tanzac. Il s'agit du service des eaux à Tanzac à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter RESE Saintonge Romane, il est nécessaire de composer le 05 46 96 91 06. RESE Saintonge Romane se trouve 131 cours Genêt 17100 Saintes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tanzac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Tanzac, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau RESE Saintonge Romane. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 46 96 91 06.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Tanzac). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tanzac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Tanzac, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de RESE Saintonge Romane

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, RESE Saintonge Romane s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. RESE Saintonge Romane est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Tanzac

Pour activer votre abonnement eau à Tanzac, il est nécessaire de contacter RESE Saintonge Romane au 05 46 96 91 06. Si vous emménagez sur Tanzac, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Tanzac, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Tanzac
Nom du service de l'eau 💧 RESE Saintonge Romane
Téléphone service client 05 46 96 91 06
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
131 cours Genêt
17100  Saintes
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Tanzac, il est nécessaire d'apporter ces documents à RESE Saintonge Romane :

  • adresse physique à Tanzac ;
  • date d'emménagement à Tanzac ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Tanzac, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Tanzac.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Tanzac et emménager là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Tanzac ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Tanzac, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Tanzac : EAU 17.

La facture d'eau va servir à couvrir les services de production et approvisionnement à Tanzac : en commençant par les services d'assainissement mais également la collectivité EAU 17, responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Tanzac.

Qualité des services et qualité de l'eau à Tanzac

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Tanzac. RESE Saintonge Romane partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Tanzac (17260)
Qualité de l'eau à Tanzac Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1574
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1918
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 2.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.18%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

RESE Saintonge Romane distribue une eau recensant pas moins de 1574 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, RESE Saintonge Romane doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

RESE Saintonge Romane distribue de l'eau ayant répondu à 1918 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau RESE Saintonge Romane

Les fuites d'eau sur le réseau RESE Saintonge Romane sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Tanzac est 0.75%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de RESE Saintonge Romane à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Tanzac se situent aux alentours de 2.8 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Tanzac sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Tanzac monte à 2.18% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.4 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de RESE Saintonge Romane. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Tanzac sont examinés.

Collectivités gérées par RESE Saintonge Romane

Prix de l'eau à Tanzac

Prix de l'eau à Tanzac (17260)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Tanzac au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Tanzac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tanzac sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau varie très faiblement ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Tanzac ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Tanzac, le particulier doit contacter RESE Saintonge Romane.

Présicément, c'est la collectivité de Tanzac a confié RESE Saintonge Romane pour l'eau potable à Tanzac.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Tanzac

En général, en cas de coupure générale d'eau à Tanzac, vous devez contacter RESE Saintonge Romane au 05 46 96 91 06.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Tanzac, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Tanzac

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inévitable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Tanzacais sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Tanzac peuvent suivre également l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Tanzac voire en cas de rupture de cannalisations, RESE Saintonge Romane doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite

Les gros distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, même RESE Saintonge Romane, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux personnes de Tanzac.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à TanzacLa Loi Brottes de 2013 protège les Tanzacais et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre RESE Saintonge Romane.

Renseignements supplémentaires à propos de Tanzac

Tanzac fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 15, rue René-Gendron 17260 Tanzac. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 46 94 24 97.

Tanzac est composé de 303 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tanzac

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