RESE Aunis : Service des eaux Saint-Mard

Le service des eaux est géré par RESE Aunis et dessert 1066 habitants à Saint-Mard. Il s'agit du service des eaux à Saint-Mard qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter RESE Aunis, il suffit de composer le 05 46 35 68 24. RESE Aunis est situé 24 rue du Fief Girard 17290 Aigrefeuille-d'Aunis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Mard avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Mard, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Aunis. Il est possible de le faire en appelant le 05 46 35 68 24.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Mard). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Mard pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Mard, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de RESE Aunis

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, RESE Aunis gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. RESE Aunis est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Mard

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Mard, il suffit de se mettre en contact avec RESE Aunis au 05 46 35 68 24. Si vous déménagez sur Saint-Mard, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Mard, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Mard
Nom du service de l'eau 💧 RESE Aunis
Téléphone service client 05 46 35 68 24
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
24 rue du Fief Girard
17290  Aigrefeuille-d'Aunis
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Mard, il va falloir apporter cette liste de documents à RESE Aunis :

  • adresse postale à Saint-Mard ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Mard ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Mard, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur offre une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Mard.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Saint-Mard et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Mard ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Mard, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Mard : EAU 17.

La facture d'eau va servir à payer les services d'eau potable à Saint-Mard : les service de traitement des eaux usées et la collectivité EAU 17 qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de préserver les ressources en eau de Saint-Mard.

Qualité de l'eau à Saint-Mard

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Mard. RESE Aunis partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Mard (17700)
Qualité de l'eau à Saint-Mard Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1574
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1918
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 2.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.18%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

RESE Aunis propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 1574 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, RESE Aunis doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Aunis distribue une eau répondant à 1918 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec RESE Aunis

Les problèmes de pertes sur le réseau RESE Aunis sont estimées à 1.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Mard est estimé à 0.75%. Ce taux équivaut aux chiffres de RESE Aunis sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Mard sont de 2.8 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Saint-Mard pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Mard est aux alentours de 2.18% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.4 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le contentement des clients de RESE Aunis. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Mard sont examinés.

Collectivités gérées par RESE Aunis

Prix de l'eau à Saint-Mard

Prix de l'eau à Saint-Mard (17700)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Mard au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Mard, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Mard sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Saint-Mard ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Mard, il faut téléphoner à RESE Aunis.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Mard a confié RESE Aunis pour l'eau potable à Saint-Mard.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Mard

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Mard, vous devez appeler RESE Aunis au 05 46 35 68 24.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Mard, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Mard

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est indispensable de lancer des travaux de maintenance. Les habitant de Saint-Mard sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Mard peuvent optionnellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Mard ou si une fuite importante a lieu, RESE Aunis se doit d'intervenir pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, tel que RESE Aunis, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux personnes de Saint-Mard.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-MardLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Saint-Mard et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre RESE Aunis.

Infos concernant la commune de Saint-Mard

Saint-Mard fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 39, rue du 6-Septembre-1944 17700 Saint-Mard. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 46 68 88 58.

Saint-Mard est composé de 1066 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Mard

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !