RESE Font Roman : Service des eaux Rétaud

Service des eaux à Rétaud : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Font Roman et dessert 1027 habitants à Rétaud. C'est le bon service des eaux à Rétaud à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter RESE Font Roman, il suffit d'appeler le 05 46 96 91 06. RESE Font Roman est situé au Route de Cognac 17800 Pons.

Mise en sercice du compteur d'eau à Rétaud (17460)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à RétaudAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Rétaud, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Font Roman. Il est possible pour cela de contacter le 05 46 96 91 06.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Rétaud). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Rétaud. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Rétaud, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Font Roman

En charge du réseau d'eau potable, RESE Font Roman se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. RESE Font Roman est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Rétaud

Pour démarrer votre abonnement eau à Rétaud, il est nécessaire de joindre le service client de RESE Font Roman au 05 46 96 91 06. Si vous emménagez sur Rétaud, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Rétaud, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Rétaud, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Font Roman :

  • adresse la plus exacte possible à Rétaud ;
  • date prévue d'arrivée à Rétaud ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Rétaud, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Rétaud.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Rétaud et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Qualité de l'eau à Rétaud

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Rétaud. RESE Font Roman publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Rétaud (17460)
Qualité de l'eau à Rétaud Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

RESE Font Roman distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Font Roman se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Font Roman repecte ces critères à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec RESE Font Roman

Les fuites d'eau sur le réseau RESE Font Roman sont estimées à 87.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Rétaud est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Font Roman sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Rétaud sont de 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Rétaud pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Rétaud monte aux alentours de 2.8% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Font Roman. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Rétaud sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Font Roman

Prix de l'eau à Rétaud

Prix de l'eau à Rétaud (17460)


5.2€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Rétaud au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 3,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.2€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Rétaud fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Rétaud. Plus la population est répartie sur Rétaud et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Rétaud, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Rétaud depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Rétaud ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Rétaud, il est donc nécessaire de contacter RESE Font Roman.

En réalité, c'est la collectivité de Rétaud a mandaté RESE Font Roman pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Rétaud.

Eau coupée ? Qui appeler à Rétaud

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Rétaud, il est conseillé de contacter RESE Font Roman au 05 46 96 91 06.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Rétaud, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Rétaud

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Rétaudais sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Rétaud peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Rétaud ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Font Roman se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, ni même RESE Font Roman, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Rétaud.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à RétaudLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Rétaudais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Font Roman.

Infos concernant la ville de Rétaud

Rétaud fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 22, rue Saint-Trojan 17460 Rétaud. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 92 65 85.

Rétaud est composé de 1027 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rétaud

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Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19