RESE Sud Saintonge : Service des eaux Arthenac

Service des eaux à Arthenac : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Sud Saintonge et dessert 328 habitants à Arthenac. C'est le bon service des eaux à Arthenac qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter RESE Sud Saintonge, il suffit d'appeler le 05 46 49 42 56. RESE Sud Saintonge est situé au 14 chemin de l'usine 17130 Montendre.

Mise en sercice du compteur d'eau à Arthenac (17520)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à ArthenacAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Arthenac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Sud Saintonge. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 46 49 42 56.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Arthenac). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Arthenac. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Arthenac, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Sud Saintonge

En charge du réseau d'eau potable, RESE Sud Saintonge se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. RESE Sud Saintonge est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Arthenac

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Arthenac, il suffit de contacter RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56. Si vous arrivez sur Arthenac, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Arthenac, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Arthenac, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Sud Saintonge :

  • adresse postale à Arthenac ;
  • date d'arrivée à Arthenac ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Arthenac, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Arthenac.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir d' Arthenac et aller vers dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Arthenac

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Arthenac. RESE Sud Saintonge publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Arthenac (17520)
Qualité de l'eau à Arthenac Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

RESE Sud Saintonge propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Sud Saintonge se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Sud Saintonge distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau RESE Sud Saintonge

Les fuites sur le réseau de distribution RESE Sud Saintonge sont estimées à 87.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Arthenac est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Sud Saintonge sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Arthenac sont de 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Arthenac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Arthenac est situé à 2.8% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Sud Saintonge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Arthenac sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Sud Saintonge

Prix de l'eau à Arthenac

Prix de l'eau à Arthenac (17520)


5.09€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Arthenac au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Arthenac fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Arthenac. Plus la population est répartie sur Arthenac et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Arthenac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Arthenac depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Arthenac ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Arthenac, il est donc nécessaire de contacter RESE Sud Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité d' Arthenac a mandaté RESE Sud Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Arthenac.

Eau coupée ? Qui appeler à Arthenac

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Arthenac, il est nécessaire d'appeler RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Arthenac, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Arthenac

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Arthenacais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Arthenac peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Arthenac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Sud Saintonge peut intervenir sur le réseau le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même RESE Sud Saintonge, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants d' Arthenac.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ArthenacLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Arthenacais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Sud Saintonge.

Infos concernant la ville d' Arthenac

Arthenac fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 14, rue Émile-Larquier 17520 Arthenac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 49 14 82.

Arthenac est composé de 328 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Arthenac

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09 71 07 85 19