RESE Sud Saintonge : Service des eaux Arthenac

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de RESE Sud Saintonge et alimente 328 habitants à Arthenac. C'est le bon service des eaux à Arthenac à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre RESE Sud Saintonge, il faut téléphoner au 05 46 49 42 56. RESE Sud Saintonge se trouve à l'adresse 14 chemin de l'usine 17130 Montendre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Arthenac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Arthenac, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est RESE Sud Saintonge. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 46 49 42 56.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Arthenac). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Arthenac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Arthenac, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de RESE Sud Saintonge

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, RESE Sud Saintonge s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. RESE Sud Saintonge est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Arthenac

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Arthenac, il est nécessaire de contacter RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56. Si vous déménagez sur Arthenac, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Arthenac, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Arthenac
Nom du service de l'eau 💧 RESE Sud Saintonge
Téléphone service client 05 46 49 42 56
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
14 chemin de l'usine
17130  Montendre
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Arthenac, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à RESE Sud Saintonge :

  • adresse postale à Arthenac ;
  • date d'arrivée à Arthenac ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Arthenac, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Arthenac.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager d' Arthenac et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Arthenac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Arthenac, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable d' Arthenac : EAU 17.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les différents acteurs de l'eau à Arthenac : l'assainissement collectif mais également la collectivité EAU 17 qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de préserver les ressources en eau d' Arthenac.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Arthenac

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Arthenac. RESE Sud Saintonge diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Arthenac (17520)
Qualité de l'eau à Arthenac Résultats
Conformité microbiologique 1574%
Conformité physico-chimique 1918%
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 2.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.18%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

RESE Sud Saintonge propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 1574%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, RESE Sud Saintonge se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

RESE Sud Saintonge distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 1918%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau RESE Sud Saintonge

Les pertes sur le réseau RESE Sud Saintonge sont estimées à 1.6 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Arthenac est estimé à 0.75%. Ce résultat est le résultat des mesures de RESE Sud Saintonge depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Arthenac se situent en moyenne aux alentours de 2.8 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Arthenac pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Arthenac monte à 2.18% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.4 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers RESE Sud Saintonge. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Arthenac sont examinés.

Collectivités gérées par RESE Sud Saintonge

Prix de l'eau à Arthenac

Prix de l'eau à Arthenac (17520)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Arthenac au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Arthenac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Arthenac depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est relativement stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Arthenac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour demander l'eau à Arthenac, le particulier doit contacter RESE Sud Saintonge.

En effet, c'est la collectivité d' Arthenac a choisi de mandater RESE Sud Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Arthenac.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Arthenac

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Arthenac, vous devez contacter RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Arthenac, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Arthenac

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Arthenacais sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Arthenac peuvent éventuellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Arthenac voire en cas de rupture de cannalisations, RESE Sud Saintonge est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation .

Certains distributeurs peuvent diffuser un message à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur d'eau potable, ni même RESE Sud Saintonge, ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants de la commune d' Arthenac.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ArthenacLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Arthenacais ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre RESE Sud Saintonge.

Informations à propos d' Arthenac

Arthenac fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 14, rue Émile-Larquier 17520 Arthenac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 49 14 82.

Arthenac est composé de 328 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Arthenac

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