RESE Les Estuaires : Service des eaux Annepont

Service des eaux à Annepont : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Les Estuaires et dessert 340 habitants à Annepont. Il s'agit du service des eaux à Annepont à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre RESE Les Estuaires, il suffit d'appeler le 05 46 97 11 92. RESE Les Estuaires est situé au 2 rue Nicolas Appert 17250 Pont-l'Abbé-d'Arnoult.

Mise en sercice du compteur d'eau à Annepont (17350)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à AnnepontAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Annepont, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau RESE Les Estuaires. Il est possible pour cela de contacter le 05 46 97 11 92.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Annepont). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Annepont. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Annepont, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Les Estuaires

En charge du réseau d'eau potable, RESE Les Estuaires s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. RESE Les Estuaires peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Annepont

Pour démarrer votre abonnement eau à Annepont, il suffit de se mettre en contact avec RESE Les Estuaires au 05 46 97 11 92. Si vous déménagez sur Annepont, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Annepont, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Annepont, il est nécessaire de présenter ces documents à RESE Les Estuaires :

  • adresse la plus exacte possible à Annepont ;
  • date prévue d'emménagement à Annepont ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Annepont, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Annepont.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir d' Annepont et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Annepont

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Annepont. RESE Les Estuaires publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Annepont (17350)
Qualité de l'eau à Annepont Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

RESE Les Estuaires distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Les Estuaires se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

RESE Les Estuaires repecte ces critères à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution RESE Les Estuaires

Les problèmes de pertes sur le réseau RESE Les Estuaires sont estimées à 87.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Annepont est estimé à 1.3%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de RESE Les Estuaires sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Annepont équivalent à 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Annepont pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Annepont monte aux alentours de 2.8% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Les Estuaires. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Annepont sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Les Estuaires

Prix de l'eau à Annepont

Il faut savoir que le prix de l'eau à Annepont fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Annepont. Plus la population est répartie sur Annepont et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Annepont, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Annepont sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Annepont ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Annepont, il est donc nécessaire de contacter RESE Les Estuaires.

En réalité, c'est la collectivité d' Annepont a mandaté RESE Les Estuaires pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Annepont.

Eau coupée ? Qui appeler à Annepont

En général, si vous n'avez plus d'eau à Annepont, vous devez appeler RESE Les Estuaires au 05 46 97 11 92.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Annepont, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Annepont

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Annepontois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Annepont peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Annepont voire en cas de rupture de cannalisations, RESE Les Estuaires se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur d'eau potable, comme RESE Les Estuaires, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants d' Annepont.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à AnnepontLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Annepontois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre RESE Les Estuaires.

Infos concernant la ville d' Annepont

Annepont fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 2, lotissement La Cigogne 17350 Annepont. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 91 78 74.

Annepont est composé de 340 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Annepont

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Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19