RESE Vals de Saintonge : Service des eaux Bernay-Saint-Martin

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de RESE Vals de Saintonge et fournit 763 habitants à Bernay-Saint-Martin. Il s'agit du service des eaux à Bernay-Saint-Martin qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter RESE Vals de Saintonge, il est nécessaire de composer le 05 46 32 62 12. RESE Vals de Saintonge se situe 14 route d'Angoulême 17400 St Julien-de-l'Escap.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bernay-Saint-Martin avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Bernay-Saint-Martin, il est possible de rentrer en contact avec RESE Vals de Saintonge. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 46 32 62 12.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Bernay-Saint-Martin). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bernay-Saint-Martin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bernay-Saint-Martin, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Vals de Saintonge

Avec comme principale mission la distribution d'eau, RESE Vals de Saintonge se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. RESE Vals de Saintonge peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Bernay-Saint-Martin

Pour démarrer votre abonnement eau à Bernay-Saint-Martin, il faut rentrer en contact avec RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12. Si vous emménagez sur Bernay-Saint-Martin, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Bernay-Saint-Martin, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Bernay-Saint-Martin, il est recommandé de présenter la documentation suivante à RESE Vals de Saintonge :

  • adresse exacte à Bernay-Saint-Martin ;
  • date prévue d'arrivée à Bernay-Saint-Martin ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Bernay-Saint-Martin, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Bernay-Saint-Martin.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Bernay-Saint-Martin et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Bernay-Saint-Martin ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Bernay-Saint-Martin, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Bernay-Saint-Martin : EAU 17.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les différents acteurs de l'eau à Bernay-Saint-Martin : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et la collectivité EAU 17, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui se chargent de conserver les ressources en eau de Bernay-Saint-Martin.

Qualité de l'eau à Bernay-Saint-Martin

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Bernay-Saint-Martin. RESE Vals de Saintonge partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Bernay-Saint-Martin (17330)
Qualité de l'eau à Bernay-Saint-Martin Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

RESE Vals de Saintonge distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, RESE Vals de Saintonge se chargerait d'avertir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Vals de Saintonge distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.2%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec RESE Vals de Saintonge

Les problèmes de pertes sur le réseau RESE Vals de Saintonge sont estimées à 87.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Bernay-Saint-Martin est exactement 1.3%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de RESE Vals de Saintonge à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Bernay-Saint-Martin sont de 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Bernay-Saint-Martin pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Bernay-Saint-Martin monte aux alentours de 2.8% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de RESE Vals de Saintonge. Ne sont pas contemplées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Bernay-Saint-Martin sont pris en compte.

Collectivités gérées par RESE Vals de Saintonge

Prix de l'eau à Bernay-Saint-Martin

Prix de l'eau à Bernay-Saint-Martin (17330)


5.2€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Bernay-Saint-Martin au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 3,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.2€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Bernay-Saint-Martin varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Bernay-Saint-Martin. Moins les habitants sont regroupés sur Bernay-Saint-Martin et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Bernay-Saint-Martin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bernay-Saint-Martin depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Bernay-Saint-Martin ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Bernay-Saint-Martin, il faut contacter le service client RESE Vals de Saintonge.

En effet, c'est la collectivité de Bernay-Saint-Martin a choisi de mandater RESE Vals de Saintonge pour le service des eaux à Bernay-Saint-Martin.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Bernay-Saint-Martin

En général, en cas de coupure générale d'eau à Bernay-Saint-Martin, vous devez appeler RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Bernay-Saint-Martin, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Bernay-Saint-Martin

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Bernaisien sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Bernay-Saint-Martin peuvent suivre également le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Bernay-Saint-Martin ou si une fuite importante a lieu, RESE Vals de Saintongese doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent alerter une alerte les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même RESE Vals de Saintonge, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Bernay-Saint-Martin.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Bernay-Saint-MartinLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Bernaisien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter RESE Vals de Saintonge.

Renseignements supplémentaires à propos de Bernay-Saint-Martin

Bernay-Saint-Martin fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 46, Grande rue 17330 Bernay-Saint-Martin. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 46 33 83 10.

Bernay-Saint-Martin est composé de 763 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bernay-Saint-Martin

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !