RESE Les Estuaires : Service des eaux Geay

Service des eaux à Geay : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Les Estuaires et dessert 680 habitants à Geay. C'est le bon service des eaux à Geay avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter RESE Les Estuaires, il est possible d'appeler au 05 46 97 11 92. RESE Les Estuaires est situé au 2 rue Nicolas Appert 17250 Pont-l'Abbé-d'Arnoult.

Mise en sercice du compteur d'eau à Geay (17250)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à GeayAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Geay, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Les Estuaires. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 46 97 11 92.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Geay). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Geay. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Geay, le maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Les Estuaires

En charge du réseau d'eau potable, RESE Les Estuaires se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. RESE Les Estuaires est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Geay

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Geay, il faut rentrer en contact avec RESE Les Estuaires au 05 46 97 11 92. Si vous emménagez sur Geay, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Geay, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Geay, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Les Estuaires :

  • adresse exacte à Geay ;
  • date d'arrivée dans le logement à Geay ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Geay, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Geay.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Geay et aller vers dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Qualité de l'eau à Geay

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Geay. RESE Les Estuaires publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Geay (17250)
Qualité de l'eau à Geay Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

RESE Les Estuaires distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Les Estuaires se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Les Estuaires respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau RESE Les Estuaires

Les fuites d'eau sur le réseau RESE Les Estuaires sont estimées à 87.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Geay est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Les Estuaires depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Geay sont de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Geay pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Geay est aux alentours de 2.8% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Les Estuaires. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Geay sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Les Estuaires

Prix de l'eau à Geay

Il faut savoir que le prix de l'eau à Geay fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Geay. Plus la population est dispersée sur Geay et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Geay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Geay depuis quelques années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Geay ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Geay, il faut téléphoner à RESE Les Estuaires.

En réalité, c'est la collectivité de Geay a mandaté RESE Les Estuaires pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Geay.

Eau coupée ? Qui appeler à Geay

De manière générale, si l'eau est coupée à Geay, il est recommandé de joindre RESE Les Estuaires au 05 46 97 11 92.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Geay, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Geay

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Gexois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Geay peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Geay ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Les Estuaires est responsable d'intervenir afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, ni même RESE Les Estuaires, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de Geay.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à GeayLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Gexois contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Les Estuaires.

Informations à propos de Geay

Geay fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 20, rue de l"Église-Romane 17250 Geay. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 95 61 09.

Geay est composé de 680 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Geay

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Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19