RESE Sud Saintonge : Service des eaux Montendre

Service des eaux à Montendre : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Sud Saintonge et dessert 3151 habitants à Montendre. C'est le bon service des eaux à Montendre à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à RESE Sud Saintonge, il suffit de composer le 05 46 49 42 56. RESE Sud Saintonge est situé au 14 chemin de l'usine 17130 Montendre.

Mise en sercice du compteur d'eau à Montendre (17130)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à MontendreAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Montendre, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Sud Saintonge. Il est possible pour cela de contacter le 05 46 49 42 56.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Montendre). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Montendre. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Montendre, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Sud Saintonge

En charge du réseau d'eau potable, RESE Sud Saintonge se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. RESE Sud Saintonge est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Montendre

Pour démarrer votre abonnement eau à Montendre, il est nécessaire de contacter RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56. En cas d'emménagement sur Montendre, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Montendre, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Montendre, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Sud Saintonge :

  • adresse la plus exacte possible à Montendre ;
  • date d'emménagement à Montendre ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Montendre, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Montendre.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Montendre et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Montendre

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Montendre. RESE Sud Saintonge publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Montendre (17130)
Qualité de l'eau à Montendre Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

RESE Sud Saintonge respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Sud Saintonge se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Sud Saintonge repecte ces critères à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau RESE Sud Saintonge

Les pertes sur le réseau RESE Sud Saintonge sont estimées à 87.1 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Montendre est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Sud Saintonge sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Montendre sont d'environ 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Montendre pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Montendre monte aux alentours de 2.8% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Sud Saintonge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les reproches en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Montendre sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Sud Saintonge

Prix de l'eau à Montendre

Prix de l'eau à Montendre (17130)


5.2€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Montendre au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 3,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.2€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Montendre fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Montendre. Moins les habitants sont regroupés sur Montendre et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Montendre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Montendre depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 change suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les départements. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Montendre ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Montendre, il faut contacter le service client RESE Sud Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité de Montendre a mandaté RESE Sud Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Montendre.

Eau coupée ? Qui appeler à Montendre

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Montendre, vous devez contacter RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Montendre, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Montendre

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Montendrais sont avertis . Les habitants de Montendre peuvent observer les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Montendre ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Sud Saintonge se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris RESE Sud Saintonge, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Montendre.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à MontendreIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Montendrais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Sud Saintonge.

Les infos à connaître à propos de Montendre

Montendre fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 29, rue de l"Hôtel-de-Ville BP 69 17130 Montendre. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 49 20 84.

Montendre est composé de 3151 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Montendre

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09 71 07 85 19