RESE Vals de Saintonge : Service des eaux Blanzac-lès-Matha

Service des eaux à Blanzac-lès-Matha : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Vals de Saintonge et dessert 334 habitants à Blanzac-lès-Matha. C'est le bon service des eaux à Blanzac-lès-Matha qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec RESE Vals de Saintonge, il suffit d'appeler le 05 46 32 62 12. RESE Vals de Saintonge est situé au 14 route d'Angoulême 17400 St Julien-de-l'Escap.

Mise en sercice du compteur d'eau à Blanzac-lès-Matha (17160)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Blanzac-lès-MathaAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Blanzac-lès-Matha, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Vals de Saintonge. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 46 32 62 12.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Blanzac-lès-Matha). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Blanzac-lès-Matha. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Blanzac-lès-Matha, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Vals de Saintonge

En charge du réseau d'eau potable, RESE Vals de Saintonge se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. RESE Vals de Saintonge est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Blanzac-lès-Matha

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Blanzac-lès-Matha, il suffit de contacter RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12. Si vous déménagez sur Blanzac-lès-Matha, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Blanzac-lès-Matha, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Blanzac-lès-Matha, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Vals de Saintonge :

  • adresse postale à Blanzac-lès-Matha ;
  • date d'arrivée à Blanzac-lès-Matha ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Blanzac-lès-Matha, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Blanzac-lès-Matha.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Blanzac-lès-Matha et aller vers dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Blanzac-lès-Matha

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Blanzac-lès-Matha. RESE Vals de Saintonge publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Blanzac-lès-Matha (17160)
Qualité de l'eau à Blanzac-lès-Matha Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

RESE Vals de Saintonge distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Vals de Saintonge se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Vals de Saintonge distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau RESE Vals de Saintonge

Les problèmes de pertes sur le réseau RESE Vals de Saintonge sont estimées à 87.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Blanzac-lès-Matha est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Vals de Saintonge sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Blanzac-lès-Matha se situent en moyenne aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Blanzac-lès-Matha pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Blanzac-lès-Matha est situé à 2.8% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 1.65 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Vals de Saintonge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les plaintes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Blanzac-lès-Matha sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Vals de Saintonge

Prix de l'eau à Blanzac-lès-Matha

Prix de l'eau à Blanzac-lès-Matha (17160)


5.09€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Blanzac-lès-Matha au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Blanzac-lès-Matha fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Blanzac-lès-Matha. Plus la population est répartie sur Blanzac-lès-Matha et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Blanzac-lès-Matha, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Blanzac-lès-Matha depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Blanzac-lès-Matha ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Blanzac-lès-Matha, il est donc nécessaire de contacter RESE Vals de Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité de Blanzac-lès-Matha a mandaté RESE Vals de Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Blanzac-lès-Matha.

Eau coupée ? Qui appeler à Blanzac-lès-Matha

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Blanzac-lès-Matha, il est nécessaire d'appeler RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Blanzac-lès-Matha, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Blanzac-lès-Matha

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Blanzacais sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Blanzac-lès-Matha ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Blanzac-lès-Matha ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Vals de Saintonge peut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale .

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, tel que RESE Vals de Saintonge, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Blanzac-lès-Matha.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Blanzac-lès-MathaLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Blanzacais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Vals de Saintonge.

Infos concernant la ville de Blanzac-lès-Matha

Blanzac-lès-Matha fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 34, route de Saint-Jean-d"Angély 17160 Blanzac-lès-Matha. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 58 52 51.

Blanzac-lès-Matha est composé de 334 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Blanzac-lès-Matha

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09 71 07 85 19