RESE Saintonge Romane : Service des eaux Saint-Léger
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Le fonctionnement est donc différent selon les villes. En revanche, il faut savoir que l'eau que l'on boit au robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Dans cet article, retrouvez les informations utiles à savoir à propos de la gestion de l'eau à Saint-Léger : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Service de l'eau à Saint-Léger : qui contacter ?
L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable RESE Saintonge Romane. Ce système alimente l'ensemble des résidents à Saint-Léger. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Léger qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Numéro de RESE Saintonge Romane
Afin de contacter RESE Saintonge Romane, il est possible d'appeler au 05 46 96 91 06. RESE Saintonge Romane se trouve 131 cours Genêt 17100 Saintes.
Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Léger. Le distributeur est en effet le contact à privilégier pour la souscription au contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est RESE Saintonge Romane qu'il faut contacter, au 05 46 96 91 06 ou via Internet.
Nom du service de l'eau | 💧 RESE Saintonge Romane |
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Téléphone service client | 05 46 96 91 06 |
Service téléphonique urgences | 05 46 93 19 19 |
Service postal |
131 cours Genêt 17100 Saintes |
Site en ligne | Site web |
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À noter : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Léger, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Les fonctions de RESE Saintonge Romane
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Saint-Léger, c'est RESE Saintonge Romane qui assure cette mission. Ainsi, RESE Saintonge Romane assure plusieurs tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces démarches, tout comme le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
RESE Saintonge Romane s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Saint-Léger que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Léger
Souscription du contrat eau à Saint-Léger
En cas d'emménagement à Saint-Léger, l'une des premières démarches à demander pour le logement est la souscription au contrat d'eau potable. Hormis l'étude des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Léger incombe au type de logement habité :- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe des formalités administratives.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- La relève des index de consommation ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Saint-Léger
La résiliation du contrat d'eau à Saint-Léger est possible dès que le départ est acté. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.D'autre part, la clôture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, la solution la meilleure est d'exiger à RESE Saintonge Romane de fermer l'arrivée d'eau.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec RESE Saintonge Romane, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date du départ du logement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En moyenne, on estime que les techniciens interviennent pour venir fermer le compteur en plus ou moins en une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Léger
Sur le territoire français, le prix de l'eau est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Saint-Léger, le prix de l'eau est de 2,17 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Saint-Léger ?
Le prix de l'eau à Saint-Léger au 1er janvier 2019 est de 2,17€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.
Dans la commune de Saint-Léger, le prix à appliquer aux habitants est fixé par EAU 17 à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Léger ?
Sur le schéma ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Léger sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser avant de la commercialiser. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Léger, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :- Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon sa zone géographique.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La qualité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Saint-Léger ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie privée. Pour les habitants de Saint-Léger, c'est RESE Saintonge Romane qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les institutions gouvernementales ont fourni divers conseils et écogestes, notamment :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une prise de conscience collective permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Saint-Léger ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Saint-Léger, il est nécessaire de prendre contact RESE Saintonge Romane au 05 46 96 91 06.Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Le cas échéant RESE Saintonge Romane doit vous en informer au plus vite.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Taux de conformité de l'eau à Saint-Léger
Qualité de l'eau à Saint-Léger | Mesures |
---|---|
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 1574 |
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 1918 |
Fuites d'eau | 1.6m3/km/j |
Taux de renouvellement du réseau | 0.75% |
Fréquences des interruptions du service | 2.8/1000 abonnés |
Taux des factures non payées par les adhérents | 2.18% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 1.4/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Léger
Conformité microbiologique à Saint-Léger
RESE Saintonge Romane procède tous les ans à environ 1574 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Saint-Léger
RESE Saintonge Romane propose une eau du robinet ayant répondu à 1918 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau RESE Saintonge Romane
Les fuites sur le réseau de distribution RESE Saintonge Romane sont estimées à 1.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Léger
L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Léger est de 0.75%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par RESE Saintonge Romane sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Léger
Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans ce cas, les habitant de Saint-Léger et habitantes de Saint-Léger ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Léger ou encore si un incident a lieu sur le réseau, RESE Saintonge Romane a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncervia une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau à Saint-Léger se situent aux alentours de 2.8 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Léger pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Léger
Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Léger est de 2.18% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au taux de réclamations, il est de 1.4 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Saintonge Romane. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Léger sont pris en compte.
Service de l'eau à Saint-Léger : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Saint-Léger ?
Le secteur de l'eau à Saint-Léger est totalement géré par RESE Saintonge Romane. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Comment payer la facture d'eau RESE Saintonge Romane ?
La facture d'eau est payable par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Léger est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir RESE Saintonge Romane.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Léger ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.
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