RESE Les Estuaires : Service des eaux Nancras

Service des eaux à Nancras : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Les Estuaires et dessert 678 habitants à Nancras. C'est le bon service des eaux à Nancras à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec RESE Les Estuaires, il suffit d'appeler le 05 46 97 11 92. RESE Les Estuaires est situé au 2 rue Nicolas Appert 17250 Pont-l'Abbé-d'Arnoult.

Mise en sercice du compteur d'eau à Nancras (17600)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à NancrasAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Nancras, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Les Estuaires. Il est possible pour cela de contacter le 05 46 97 11 92.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Nancras). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Nancras. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Nancras, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Les Estuaires

En charge du réseau d'eau potable, RESE Les Estuaires se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. RESE Les Estuaires est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Nancras

Pour démarrer votre abonnement eau à Nancras, il est nécessaire de contacter RESE Les Estuaires au 05 46 97 11 92. Si vous déménagez sur Nancras, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Nancras, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Nancras, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Les Estuaires :

  • adresse la plus exacte possible à Nancras ;
  • date d'emménagement à Nancras ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Nancras, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Nancras.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Nancras et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Nancras

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Nancras. RESE Les Estuaires publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Nancras (17600)
Qualité de l'eau à Nancras Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

RESE Les Estuaires distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Les Estuaires se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Les Estuaires repecte ces critères à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau RESE Les Estuaires

Les problèmes de pertes sur le réseau RESE Les Estuaires sont estimées à 87.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Nancras est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Les Estuaires sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Nancras se situent en moyenne aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Nancras pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Nancras monte aux alentours de 2.8% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Les Estuaires. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les reproches qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Nancras sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Les Estuaires

Prix de l'eau à Nancras

Prix de l'eau à Nancras (17600)


5.2€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Nancras au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 3,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.2€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Nancras fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Nancras. Plus la population est répartie sur Nancras et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Nancras, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Nancras depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 change selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Nancras ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Nancras, il est donc nécessaire de contacter RESE Les Estuaires.

En réalité, c'est la collectivité de Nancras a mandaté RESE Les Estuaires pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Nancras.

Eau coupée ? Qui appeler à Nancras

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Nancras, vous devez contacter RESE Les Estuaires au 05 46 97 11 92.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Nancras, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Nancras

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Nancrassien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Nancras ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Nancras ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Les Estuaires se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale .

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, tel que RESE Les Estuaires, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Nancras.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à NancrasLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Nancrassien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Les Estuaires.

Infos concernant la ville de Nancras

Nancras fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 20, rue de l"Aunis 17600 Nancras. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 94 70 75.

Nancras est composé de 678 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Nancras

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Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19