RESE Vals de Saintonge : Service des eaux Fenioux

Service des eaux à Fenioux : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Vals de Saintonge et dessert 146 habitants à Fenioux. C'est le bon service des eaux à Fenioux avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à RESE Vals de Saintonge, il faut téléphoner au 05 46 32 62 12. RESE Vals de Saintonge est situé au 14 route d'Angoulême 17400 St Julien-de-l'Escap.

Mise en sercice du compteur d'eau à Fenioux (17350)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à FeniouxAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Fenioux, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Vals de Saintonge. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 46 32 62 12.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Fenioux). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Fenioux. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Fenioux, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Vals de Saintonge

En charge du réseau d'eau potable, RESE Vals de Saintonge se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. RESE Vals de Saintonge est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Fenioux

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Fenioux, il est nécessaire de contacter RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12. En cas d'emménagement sur Fenioux, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Fenioux, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Fenioux, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Vals de Saintonge :

  • adresse exacte à Fenioux ;
  • date d'emménagement à Fenioux ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Fenioux, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Fenioux.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Fenioux et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Fenioux

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Fenioux. RESE Vals de Saintonge publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Fenioux (17350)
Qualité de l'eau à Fenioux Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

RESE Vals de Saintonge respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Vals de Saintonge se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Vals de Saintonge respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau RESE Vals de Saintonge

Les pertes sur le réseau RESE Vals de Saintonge sont estimées à 87.1 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Fenioux est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Vals de Saintonge depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Fenioux sont d'environ 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Fenioux pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Fenioux est aux alentours de 2.8% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Vals de Saintonge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les reproches en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Fenioux sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Vals de Saintonge

Prix de l'eau à Fenioux

Prix de l'eau à Fenioux (17350)


5.09€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Fenioux au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Fenioux fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Fenioux. Plus les habitants sont dispersés sur Fenioux et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Fenioux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Fenioux depuis quelques années

Le tarif pour l'eau change suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix masque un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Fenioux ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Fenioux, il faut alors joindre RESE Vals de Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité de Fenioux a mandaté RESE Vals de Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Fenioux.

Eau coupée ? Qui appeler à Fenioux

De manière générale, si l'eau est coupée à Fenioux, vous devez contacter RESE Vals de Saintonge au 05 46 32 62 12.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Fenioux, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Fenioux

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Fenouillard sont avertis . Les habitants de Fenioux peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Fenioux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Vals de Saintonge est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris RESE Vals de Saintonge, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Fenioux.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à FeniouxIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Fenouillard ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Vals de Saintonge.

Infos concernant la commune de Fenioux

Fenioux fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 17350 Fenioux. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 90 22 06.

Fenioux est composé de 146 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fenioux

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09 71 07 85 19