RESE Aunis : Service des eaux Île-d'Aix

Le service des eaux est géré par RESE Aunis et dessert 232 personnes à Île-d'Aix. C'est ce service des eaux à Île-d'Aix à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre RESE Aunis, il suffit d'appeler le 05 46 35 68 24. RESE Aunis se trouve 24 rue du Fief Girard 17290 Aigrefeuille-d'Aunis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Île-d'Aix avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Île-d'Aix, il est possible de rentrer en contact avec RESE Aunis. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 46 35 68 24.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Île-d'Aix). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Île-d'Aix pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Île-d'Aix, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de RESE Aunis

En charge de la distribution de l'eau, RESE Aunis gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. RESE Aunis est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Île-d'Aix

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Île-d'Aix, il suffit de contacter RESE Aunis au 05 46 35 68 24. En cas d'arrivée sur Île-d'Aix, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Île-d'Aix, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Île-d'Aix
Nom du service de l'eau 💧 RESE Aunis
Téléphone service client 05 46 35 68 24
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
24 rue du Fief Girard
17290  Aigrefeuille-d'Aunis
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Île-d'Aix, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Aunis :

  • adresse exacte à Île-d'Aix ;
  • date d'arrivée à Île-d'Aix ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Île-d'Aix, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Île-d'Aix.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner d' Île-d'Aix et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Île-d'Aix ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau d' Île-d'Aix.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère d' Île-d'Aix : EAU 17.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Île-d'Aix : tout d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité EAU 17 qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS en charge de sauvegarder les ressources en eau d' Île-d'Aix.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Île-d'Aix

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Île-d'Aix. RESE Aunis publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Île-d'Aix (17123)
Qualité de l'eau à Île-d'Aix Résultats
Conformité microbiologique 1574%
Conformité physico-chimique 1918%
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 2.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.18%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

RESE Aunis distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 1574%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, RESE Aunis doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

RESE Aunis repecte ces critères à 1918%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau RESE Aunis

Les fuites sur le réseau de distribution RESE Aunis sont estimées à 1.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Île-d'Aix est 0.75%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par RESE Aunis depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Île-d'Aix se situent aux alentours de 2.8 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Île-d'Aix pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Île-d'Aix monte aux alentours de 2.18% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.4 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Aunis. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Île-d'Aix sont examinés.

Collectivités gérées par RESE Aunis

Prix de l'eau à Île-d'Aix

Prix de l'eau à Île-d'Aix (17123)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Île-d'Aix au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Île-d'Aix, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Île-d'Aix depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays est très stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Île-d'Aix ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Île-d'Aix, il faut contacter le service client RESE Aunis.

En effet, c'est la collectivité d' Île-d'Aix a choisi de mandater RESE Aunis pour le service des eaux à Île-d'Aix.

Coupure d'eau : qui appeler à Île-d'Aix

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Île-d'Aix, vous devez contacter RESE Aunis au 05 46 35 68 24.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Île-d'Aix, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Île-d'Aix

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Aixois sont avertis . Les habitants d' Île-d'Aix peuvent suivre également l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Île-d'Aix ou en cas de fuite d'eau importante, RESE Aunis intervient sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via une alerte à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur d'eau potable, même RESE Aunis, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune d' Île-d'Aix.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Île-d'AixLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Aixois des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre RESE Aunis.

Informations à propos d' Île-d'Aix

Île-d'Aix fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Rue Gourgaud 17123 Île-d"Aix. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 46 84 66 09.

Île-d'Aix est composé de 232 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Île-d'Aix

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