RESE Sud Saintonge : Service des eaux Saint-Eugène
La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de RESE Sud Saintonge et alimente 293 habitants à Saint-Eugène. C'est le bon service des eaux à Saint-Eugène avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.
Pour contacter RESE Sud Saintonge, il est nécessaire de composer le 05 46 49 42 56. RESE Sud Saintonge est placé 14 chemin de l'usine 17130 Montendre.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Eugène avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Eugène, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Sud Saintonge. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 46 49 42 56.
Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Eugène). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Eugène pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Saint-Eugène, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 5 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de RESE Sud Saintonge
Chargé de distribuer l'eau potable, RESE Sud Saintonge s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. RESE Sud Saintonge est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.
Abonnement eau Saint-Eugène
Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Eugène, il est nécessaire de contacter RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56. Si vous déménagez sur Saint-Eugène, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.
Pour les logements collectifs à Saint-Eugène, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.
| Nom du service de l'eau | 💧 RESE Sud Saintonge |
|---|---|
| Téléphone service client | 05 46 49 42 56 |
| Service téléphonique urgences | 05 46 93 19 19 |
| Service postal |
14 chemin de l'usine 17130 Montendre |
| Site en ligne | Site web |
Documents nécessaires
Pour activer l'abonnement eau Saint-Eugène, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à RESE Sud Saintonge :
- adresse à Saint-Eugène ;
- date d'emménagement à Saint-Eugène ;
- Références bancaires ;
- index du compteur d'eau à l'arrivée ;
- nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
- numéro du compteur d'eau (facultatif).
Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).
Puis-je choisir mon abonnement eau ?
Dans la commune de Saint-Eugène, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Eugène.
La seule manière de changer d'abonnement eau est de sortir de Saint-Eugène et aller vers où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.
Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Eugène ?
- La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Eugène...
- La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Eugène : EAU 17.
La facture d'eau va servir à payer les services publics d'eau à Saint-Eugène : en commençant par le traitement des eaux usées et la collectivité EAU 17 qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de protéger les ressources en eau de Saint-Eugène.
Salubrité de l'eau à Saint-Eugène
Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Eugène. RESE Sud Saintonge partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Saint-Eugène | Résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 99.2% |
| Fuites d'eau | 87.1m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1.3% |
| Fréquence des interruptions | 0.7/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 2.8% |
| Taux de réclamations | 1.65/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Conformité microbiologique
RESE Sud Saintonge distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.
Si un problème surgit, RESE Sud Saintonge se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.
Conformité physico-chimique
RESE Sud Saintonge distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Pertes par fuites avec RESE Sud Saintonge
Les problèmes de pertes sur le réseau RESE Sud Saintonge sont estimées à 87.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Indicateur de renouvellement du réseau d'eau
Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Eugène est estimé à 1.3%. Ce taux équivaut aux chiffres de RESE Sud Saintonge sur les cinq dernières années.
Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.
Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Fréquence des coupures non programmées
Les coupures d'eau non programmées à Saint-Eugène se situent en moyenne aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Eugène sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.
Impayés et réclamations
Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Eugène est situé à 2.8% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.65 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de RESE Sud Saintonge. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Eugène ont été tenus en considéreation.
Collectivités gérées par RESE Sud Saintonge
Prix de l'eau à Saint-Eugène
Prix de l'eau à Saint-Eugène (17520)
5.09€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Eugène au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.
Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Eugène, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Saint-Eugène sur les dernières années
Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.
Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.
L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est très stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.
Source : ONSEA.
Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Saint-Eugène ?
Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Eugène, il est donc nécessaire de contacter RESE Sud Saintonge.
En effet, c'est la collectivité de Saint-Eugène a confié RESE Sud Saintonge pour l'eau potable à Saint-Eugène.
Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Eugène
De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Eugène, vous devez appeler RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56.
Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Eugène, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.
De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Eugène, vous devez appeler RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56.
Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Eugène, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.
Travaux à Saint-Eugène
Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.
Interventions prévues à l'avance
Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les habitant de Saint-Eugène sont prévenus . Les habitants de Saint-Eugène peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.
Travaux d'urgence
Suite à de fortes précipitations sur Saint-Eugène ou si une fuite importante a lieu, RESE Sud Saintonge se doit d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible
Certains fournisseurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.
Non paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur, y compris RESE Sud Saintonge, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de la commune de Saint-Eugène.
Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.
La loi empêche les coupures d'eau à Saint-EugèneIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les habitant de Saint-Eugène et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.
Soucis techniques à l'intérieur du logement
Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre RESE Sud Saintonge.
Les infos à connaître à propos de Saint-Eugène
Saint-Eugène fait partie de la collectivité EAU 17.
La mairie est située à l'adresse 47, route de Gaspard-de-Madronnet 17520 Saint-Eugène. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 49 17 61.
Saint-Eugène est composé de 293 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Saint-Eugène
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