RESE Sud Saintonge : Service des eaux Saint-Eugène

Service des eaux à Saint-Eugène : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Sud Saintonge et dessert 293 habitants à Saint-Eugène. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Eugène qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre RESE Sud Saintonge, il suffit de composer le 05 46 49 42 56. RESE Sud Saintonge est situé au 14 chemin de l'usine 17130 Montendre.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Eugène (17520)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-EugèneAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Eugène, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Sud Saintonge. Il est possible de le faire en appelant le 05 46 49 42 56.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Eugène). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Eugène. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Saint-Eugène, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Sud Saintonge

En charge du réseau d'eau potable, RESE Sud Saintonge travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. RESE Sud Saintonge peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Eugène

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Eugène, il est nécessaire de contacter RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56. Si vous arrivez sur Saint-Eugène, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Eugène, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Eugène, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à RESE Sud Saintonge :

  • adresse à Saint-Eugène ;
  • date d'emménagement à Saint-Eugène ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Eugène, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Eugène.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Saint-Eugène et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Eugène

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Eugène. RESE Sud Saintonge publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Eugène (17520)
Qualité de l'eau à Saint-Eugène Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

RESE Sud Saintonge propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Sud Saintonge se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Sud Saintonge propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau RESE Sud Saintonge

Les fuites sur le réseau de distribution RESE Sud Saintonge sont estimées à 87.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Eugène est estimé à 1.3%. Cet indicateur correspond aux mesure de RESE Sud Saintonge sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Eugène équivalent à 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Eugène pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Eugène est de 2.8% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Sud Saintonge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Eugène sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Sud Saintonge

Prix de l'eau à Saint-Eugène

Prix de l'eau à Saint-Eugène (17520)


5.09€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Eugène au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Eugène fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Eugène. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Eugène et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Eugène, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Eugène

Le prix à payer pour l'eau change en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Saint-Eugène ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Eugène, il faut contacter le service client RESE Sud Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Eugène a mandaté RESE Sud Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Eugène.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Eugène

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Eugène, vous devez contacter RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Eugène, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Eugène

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Saint-Eugène sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Eugène peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Eugène ou si une fuite importante a lieu, RESE Sud Saintonge intervient sur le réseau public de distribution en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, comme RESE Sud Saintonge, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Eugène.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à Saint-EugèneLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Saint-Eugène et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre RESE Sud Saintonge.

Les infos à connaître à propos de Saint-Eugène

Saint-Eugène fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 47, route de Gaspard-de-Madronnet 17520 Saint-Eugène. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 49 17 61.

Saint-Eugène est composé de 293 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Eugène

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09 71 07 85 19