RESE Sud Saintonge : Service des eaux Saint-Pierre-du-Palais

Service des eaux à Saint-Pierre-du-Palais : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Sud Saintonge et dessert 364 habitants à Saint-Pierre-du-Palais. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Pierre-du-Palais qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à RESE Sud Saintonge, il suffit d'appeler le 05 46 49 42 56. RESE Sud Saintonge est situé au 14 chemin de l'usine 17130 Montendre.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Pierre-du-Palais (17270)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Pierre-du-PalaisAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Pierre-du-Palais, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Sud Saintonge. Il est possible de le faire en appelant le 05 46 49 42 56.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Pierre-du-Palais). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Saint-Pierre-du-Palais. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Saint-Pierre-du-Palais, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Sud Saintonge

En charge du réseau d'eau potable, RESE Sud Saintonge travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. RESE Sud Saintonge est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Pierre-du-Palais

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Pierre-du-Palais, il est nécessaire de joindre le service client de RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56. Si vous emménagez sur Saint-Pierre-du-Palais, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Pierre-du-Palais, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Pierre-du-Palais, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à RESE Sud Saintonge :

  • adresse à Saint-Pierre-du-Palais ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Pierre-du-Palais ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Pierre-du-Palais, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Pierre-du-Palais.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Saint-Pierre-du-Palais et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Pierre-du-Palais

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Pierre-du-Palais. RESE Sud Saintonge publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Pierre-du-Palais (17270)
Qualité de l'eau à Saint-Pierre-du-Palais Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

RESE Sud Saintonge distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Sud Saintonge se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Sud Saintonge propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec RESE Sud Saintonge

Les fuites d'eau sur le réseau RESE Sud Saintonge sont estimées à 87.1 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Pierre-du-Palais est estimé à 1.3%. Cet indicateur correspond aux mesure de RESE Sud Saintonge sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Pierre-du-Palais sont d'environ 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Pierre-du-Palais pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Pierre-du-Palais est de 2.8% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Sud Saintonge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Pierre-du-Palais sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Sud Saintonge

Prix de l'eau à Saint-Pierre-du-Palais

Prix de l'eau à Saint-Pierre-du-Palais (17270)


5.09€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Pierre-du-Palais au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Pierre-du-Palais fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Pierre-du-Palais. Plus la population est répartie sur Saint-Pierre-du-Palais et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Pierre-du-Palais, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Pierre-du-Palais

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Saint-Pierre-du-Palais ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Pierre-du-Palais, il est donc nécessaire de contacter RESE Sud Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Pierre-du-Palais a mandaté RESE Sud Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Pierre-du-Palais.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Pierre-du-Palais

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Pierre-du-Palais, il est conseillé de contacter RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Pierre-du-Palais, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Pierre-du-Palais

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Saint-Pierrelais sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Pierre-du-Palais peuvent observer le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Pierre-du-Palais ou si une fuite importante a lieu, RESE Sud Saintonge intervient sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, y compris RESE Sud Saintonge, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Pierre-du-Palais.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Pierre-du-PalaisLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Saint-Pierrelais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre RESE Sud Saintonge.

Infos concernant la ville de Saint-Pierre-du-Palais

Saint-Pierre-du-Palais fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 17270 Saint-Pierre-du-Palais. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 04 71 19.

Saint-Pierre-du-Palais est composé de 364 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Pierre-du-Palais

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09 71 07 85 19