RESE Aunis : Service des eaux Vouhé

La compagnie qui s'occupe de l'eau est RESE Aunis et approvisionne 649 personnes à Vouhé. Il s'agit du service des eaux à Vouhé avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter RESE Aunis, il est nécessaire de composer le 05 46 35 68 24. RESE Aunis se trouve 24 rue du Fief Girard 17290 Aigrefeuille-d'Aunis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vouhé avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Vouhé, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau RESE Aunis. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 46 35 68 24.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Vouhé). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vouhé pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vouhé, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de RESE Aunis

En charge de la distribution de l'eau, RESE Aunis s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. RESE Aunis est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Vouhé

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Vouhé, il est nécessaire de contacter RESE Aunis au 05 46 35 68 24. Si vous emménagez sur Vouhé, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Vouhé, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Vouhé
Nom du service de l'eau 💧 RESE Aunis
Téléphone service client 05 46 35 68 24
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
24 rue du Fief Girard
17290  Aigrefeuille-d'Aunis
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Vouhé, il est recommandé de présenter ces documents à RESE Aunis :

  • adresse exacte à Vouhé ;
  • date d'emménagement à Vouhé ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Vouhé, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Vouhé.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de quitter la commune de Vouhé et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Vouhé ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Vouhé.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Vouhé : EAU 17.

La facture d'eau va servir à couvrir les services de production et approvisionnement à Vouhé : d'abord l'assainissement mais également la collectivité EAU 17, chargée des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Vouhé.

Qualité des services et qualité de l'eau à Vouhé

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Vouhé. RESE Aunis partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Vouhé (17700)
Qualité de l'eau à Vouhé Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1574
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1918
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 2.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.18%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

RESE Aunis distribue une eau recensant pas moins de 1574 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, RESE Aunis se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique

RESE Aunis respecte les 1918 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau RESE Aunis

Les fuites d'eau sur le réseau RESE Aunis sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Vouhé est exactement 0.75%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de RESE Aunis depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Vouhé se situent aux alentours de 2.8 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Vouhé sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Vouhé est aux alentours de 2.18% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 1.4 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de RESE Aunis. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Vouhé sont examinés.

Collectivités gérées par RESE Aunis

Prix de l'eau à Vouhé

Prix de l'eau à Vouhé (17700)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Vouhé au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Vouhé, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vouhé sur les dernières années

Le tarif pour l'eau change selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements apportés pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Vouhé ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Vouhé, le particulier doit contacter RESE Aunis.

Présicément, c'est la collectivité de Vouhé a confié RESE Aunis afin de se charger de distribuer l'eau à Vouhé.

Coupure d'eau : qui appeler à Vouhé

En général, si l'eau est coupée à Vouhé, vous devez contacter RESE Aunis au 05 46 35 68 24.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Vouhé, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Vouhé

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inévitable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Voyacais sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Vouhé peuvent suivre également l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Vouhé voire en cas de rupture de cannalisations, RESE Aunis est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite

Les gros distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun distributeur, même RESE Aunis, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux personnes de Vouhé.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à VouhéLa Loi Brottes de 2013 protège les Voyacais et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre RESE Aunis.

Renseignements supplémentaires à propos de Vouhé

Vouhé fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 7, rue de la Mairie 17700 Vouhé. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 46 68 96 16.

Vouhé est composé de 649 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vouhé

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