SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer : Service des eaux Soubise

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer et alimente 2909 citoyens à Soubise. Il s'agit du service des eaux à Soubise qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, il faut téléphoner au 05 81 31 85 01. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se trouve à l'adresse 13 rue Paul Emile Victor 17640 Vaux-sur-Mer.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Soubise avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Soubise, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Il est possible pour cela de contacter le 05 81 31 85 01.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Soubise). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Soubise pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Soubise, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Soubise

Pour activer votre abonnement eau à Soubise, il est nécessaire de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 05 81 31 85 01. En cas d'emménagement sur Soubise, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Soubise, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Soubise
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer
Logo actuel logo SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer
Téléphone service client 05 81 31 85 01
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 02
Service postal
13 rue Paul Emile Victor
17640  Vaux-sur-Mer
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Soubise, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer :

  • adresse à Soubise ;
  • date prévue d'emménagement à Soubise ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Soubise, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Soubise.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Soubise et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Soubise ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Soubise, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Soubise : EAU 17.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Soubise : en commençant par les services d'assainissement mais également la collectivité EAU 17 qui est responsable des investissements sur le réseau public et les ARS, chargées de veiller sur les ressources en eau de Soubise.

Qualité de l'eau et des services associés à Soubise

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Soubise. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Soubise (17780)
Qualité de l'eau à Soubise Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.35/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.11%
Taux de réclamations 1.85/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Les problèmes de fuites avec SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sont estimées à 82 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Soubise est estimé à 2.2%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Soubise sont de 0.35 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Soubise pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Soubise monte aux alentours de 3.11% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.85 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Soubise sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Prix de l'eau à Soubise

Prix de l'eau à Soubise (17780)


5.43€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Soubise au 1er janvier 2019 est de 2,43€ / m3 auquel il faut rajouter 3,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.43€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Soubise, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Soubise depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau varient conformément aux budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est relativement stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Soubise ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour demander l'eau à Soubise, il faut contacter le service client SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

En effet, c'est la collectivité de Soubise a confié SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer pour le service des eaux à Soubise.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Soubise

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Soubise, vous devez contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 05 81 31 85 01.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Soubise, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Soubise

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Soubisien sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Soubise peuvent éventuellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Soubise ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer doit intervenir en urgence.

Certains distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur d'eau potable, ni même SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, ne peut couper le débit d'eau potable aux abonnés de Soubise.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La législation contre les coupures à SoubiseLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Soubisien ainsi que tous les Français des coupures pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Les infos à connaître à propos de Soubise

Soubise fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 2, rue du 18-Juin-1940 17780 Soubise. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 46 84 92 04.

Soubise est composé de 2909 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Soubise

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