RESE Aunis : Service des eaux Saint-Crépin

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est RESE Aunis et dessert 287 personnes à Saint-Crépin. C'est ce service des eaux à Saint-Crépin avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec RESE Aunis, il est possible d'appeler au 05 46 35 68 24. RESE Aunis est placé 24 rue du Fief Girard 17290 Aigrefeuille-d'Aunis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Crépin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Crépin, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est RESE Aunis. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 46 35 68 24.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Crépin). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Crépin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Crépin, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de RESE Aunis

En charge du réseau d'eau potable, RESE Aunis gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. RESE Aunis est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Crépin

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Crépin, il suffit de se mettre en contact avec RESE Aunis au 05 46 35 68 24. En cas d'arrivée sur Saint-Crépin, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Crépin, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Crépin
Nom du service de l'eau 💧 RESE Aunis
Téléphone service client 05 46 35 68 24
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
24 rue du Fief Girard
17290  Aigrefeuille-d'Aunis
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Crépin, il est recommandé de présenter la documentation suivante à RESE Aunis :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Crépin ;
  • date d'arrivée à Saint-Crépin ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Crépin, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Crépin.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Saint-Crépin et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Crépin ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Crépin, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Crépin : EAU 17.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Saint-Crépin : d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité EAU 17, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Saint-Crépin.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Crépin

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Crépin. RESE Aunis publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Crépin (17380)
Qualité de l'eau à Saint-Crépin Résultats
Conformité microbiologique 1574%
Conformité physico-chimique 1918%
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.75%
Fréquence des interruptions 2.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.18%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

RESE Aunis propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 1574%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, RESE Aunis se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

RESE Aunis repecte ces critères à 1918%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution RESE Aunis

Les fuites d'eau sur le réseau RESE Aunis sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Crépin est 0.75%. Ce résultat correspond aux mesure de RESE Aunis sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Saint-Crépin se situent aux alentours de 2.8 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Crépin pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Crépin monte à 2.18% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 1.4 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de RESE Aunis. Ne sont pas tenues en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Crépin ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par RESE Aunis

Prix de l'eau à Saint-Crépin

Prix de l'eau à Saint-Crépin (17380)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Crépin au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Crépin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Crépin depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est relativement stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Saint-Crépin ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Crépin, le particulier doit contacter RESE Aunis.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Crépin a mandaté RESE Aunis pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Crépin.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Crépin

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Crépin, il est nécessaire d'appeler RESE Aunis au 05 46 35 68 24.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Saint-Crépin, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Crépin

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est primordial d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Saint-Crépin sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Crépin ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Crépin ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, RESE Aunis peut intervenir sur le réseau le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France. Aucun distributeur, même RESE Aunis, ne peut couper l'accès à l'eau aux abonnés de Saint-Crépin.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-CrépinIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Saint-Crépin et l'ensemble des Français des coupures 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter RESE Aunis.

Infos concernant la commune de Saint-Crépin

Saint-Crépin fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 30, route de Tonnay-Boutonne 17380 Saint-Crépin. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 46 33 23 33.

Saint-Crépin est composé de 287 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Crépin

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