RESE Aunis Saint-Crépin : Service des eaux à Saint-Crépin

Service des eaux à Saint-Crépin : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Aunis et dessert 287 habitants à Saint-Crépin. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Crépin qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à RESE Aunis, il suffit de composer le 05 46 35 68 24. RESE Aunis est situé au 24 rue du Fief Girard 17290 Aigrefeuille-d'Aunis.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Crépin (17380)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-CrépinAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Crépin, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Aunis. Il est possible de le faire en appelant le 05 46 35 68 24.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Crépin). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Crépin. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Saint-Crépin, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Aunis

En charge du réseau d'eau potable, RESE Aunis travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. RESE Aunis est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Crépin

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Crépin, il est nécessaire de contacter RESE Aunis au 05 46 35 68 24. Si vous arrivez sur Saint-Crépin, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Crépin, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Crépin, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à RESE Aunis :

  • adresse à Saint-Crépin ;
  • date d'emménagement à Saint-Crépin ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Crépin, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Crépin.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Saint-Crépin et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Crépin

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Crépin. RESE Aunis publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Crépin (17380)
Qualité de l'eau à Saint-Crépin Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

RESE Aunis propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Aunis se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Aunis propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau RESE Aunis

Les fuites sur le réseau de distribution RESE Aunis sont estimées à 87.1 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Crépin est estimé à 1.3%. Cet indicateur correspond aux mesure de RESE Aunis sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Crépin sont d'environ 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Crépin pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Crépin est de 2.8% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Aunis. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Crépin sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Aunis

Prix de l'eau à Saint-Crépin

Prix de l'eau à Saint-Crépin (17380)


5.09€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Crépin au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Crépin fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Crépin. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Crépin et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Crépin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Crépin

Le prix à payer pour l'eau change en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Saint-Crépin ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander le changement. Pour demander l'eau à Saint-Crépin, il faut contacter le service client RESE Aunis.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Crépin a mandaté RESE Aunis pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Crépin.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Crépin

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Crépin, vous devez contacter RESE Aunis au 05 46 35 68 24.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Crépin, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Crépin

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Saint-Crépin sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Crépin peuvent observer les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Crépin ou si une fuite importante a lieu, RESE Aunis intervient sur le réseau public de distribution le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, y compris RESE Aunis, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Crépin.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à Saint-CrépinLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux habitant de Saint-Crépin et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre RESE Aunis.

Les infos à connaître à propos de Saint-Crépin

Saint-Crépin fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 30, route de Tonnay-Boutonne 17380 Saint-Crépin. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 33 23 33.

Saint-Crépin est composé de 287 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Crépin

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