RESE Saintonge Romane : Service des eaux Celles

Le service des eaux est géré par RESE Saintonge Romane et alimente 315 résidants à Celles. C'est le bon service des eaux à Celles avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre RESE Saintonge Romane, il suffit d'appeler le 05 46 96 91 06. RESE Saintonge Romane est situé 131 cours Genêt 17100 Saintes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Celles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Celles, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Saintonge Romane. Il est possible de le faire en appelant le 05 46 96 91 06.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Celles). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Celles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Celles, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de RESE Saintonge Romane

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, RESE Saintonge Romane s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. RESE Saintonge Romane peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Celles

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Celles, il est nécessaire de contacter RESE Saintonge Romane au 05 46 96 91 06. Si vous arrivez sur Celles, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Celles, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Celles
Nom du service de l'eau 💧 RESE Saintonge Romane
Téléphone service client 05 46 96 91 06
Service téléphonique urgences 05 46 93 19 19
Service postal
131 cours Genêt
17100  Saintes
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Celles, il est recommandé de présenter cette liste de documents à RESE Saintonge Romane :

  • adresse à Celles ;
  • date prévue d'emménagement à Celles ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Celles, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Celles.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Celles et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Celles ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Celles, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Celles : EAU 17.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services d'eau potable à Celles : les services d'assainissement mais aussi la collectivité EAU 17, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Celles.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Celles

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Celles. RESE Saintonge Romane partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Celles (17520)
Qualité de l'eau à Celles Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

RESE Saintonge Romane distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, RESE Saintonge Romane doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

RESE Saintonge Romane distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec RESE Saintonge Romane

Les fuites d'eau sur le réseau RESE Saintonge Romane sont estimées à 87.1 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Celles est 1.3%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par RESE Saintonge Romane depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Celles se situent en moyenne aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Celles pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Celles monte aux alentours de 2.8% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Saintonge Romane. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Cepandant, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Celles sont contemplés.

Collectivités gérées par RESE Saintonge Romane

Prix de l'eau à Celles

Prix de l'eau à Celles (17520)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Celles au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Celles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Celles sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Celles ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Celles, il faut contacter le service client RESE Saintonge Romane.

Présicément, c'est la collectivité de Celles a mandaté RESE Saintonge Romane pour l'eau potable à Celles.

Que faire en cas de coupure d'eau à Celles

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Celles, il est nécessaire d'appeler RESE Saintonge Romane au 05 46 96 91 06.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Celles, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Celles

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial d'effectuer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Celles sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Celles peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Celles ou si une fuite importante a lieu, RESE Saintonge Romane peut intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, y compris RESE Saintonge Romane, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Celles.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à CellesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Celles ainsi que tous les Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter RESE Saintonge Romane.

Les infos à connaître à propos de Celles

Celles fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 32, rue de l"Ancienne-Forge 17520 Celles. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 46 49 51 67.

Celles est composé de 315 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Celles

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !