RESE Font Roman : Service des eaux Coulonges

Service des eaux à Coulonges : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Font Roman et dessert 231 habitants à Coulonges. C'est le bon service des eaux à Coulonges avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter RESE Font Roman, il est nécessaire de composer le 05 46 96 91 06. RESE Font Roman est situé au Route de Cognac 17800 Pons.

Mise en sercice du compteur d'eau à Coulonges (17800)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à CoulongesAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Coulonges, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Font Roman. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 46 96 91 06.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Coulonges). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Coulonges. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Coulonges, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Font Roman

En charge du réseau d'eau potable, RESE Font Roman se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. RESE Font Roman est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Coulonges

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Coulonges, il suffit de contacter RESE Font Roman au 05 46 96 91 06. En cas d'arrivée sur Coulonges, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Coulonges, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Coulonges, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Font Roman :

  • adresse exacte à Coulonges ;
  • date d'arrivée à Coulonges ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Coulonges, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Coulonges.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Coulonges et aller vers dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Coulonges

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Coulonges. RESE Font Roman publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Coulonges (17800)
Qualité de l'eau à Coulonges Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

RESE Font Roman distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Font Roman se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Font Roman respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau RESE Font Roman

Les problèmes de fuites avec RESE Font Roman sont estimées à 87.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Coulonges est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Font Roman depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Coulonges se situent aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Coulonges pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Coulonges est aux alentours de 2.8% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Font Roman. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Coulonges sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Font Roman

Prix de l'eau à Coulonges

Prix de l'eau à Coulonges (17800)


5.09€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Coulonges au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Coulonges fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Coulonges. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Coulonges et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Coulonges, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Coulonges depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Coulonges ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Coulonges, le particulier doit contacter RESE Font Roman.

En réalité, c'est la collectivité de Coulonges a mandaté RESE Font Roman pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Coulonges.

Eau coupée ? Qui appeler à Coulonges

De manière générale, si l'eau est coupée à Coulonges, il est nécessaire d'appeler RESE Font Roman au 05 46 96 91 06.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Coulonges, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Coulonges

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les habitant de Coulonges sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Coulonges peuvent suivre également l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Coulonges ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Font Roman est responsable d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, même RESE Font Roman, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de Coulonges.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à CoulongesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les habitant de Coulonges et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Font Roman.

Renseignements supplémentaires à propos de Coulonges

Coulonges fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 1, rue des Écoles 17800 Coulonges. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 96 47 23.

Coulonges est composé de 231 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Coulonges

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09 71 07 85 19