RESE Oléron Le Gua : Service des eaux au Gua

Service des eaux au Gua : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Oléron et dessert 2053 habitants au Gua. C'est le bon service des eaux au Gua avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre RESE Oléron, il est possible d'appeler au 05 46 75 39 64. RESE Oléron est situé au Route de la Gaconnière 17550 Dolus-d'Oléron.

Mise en sercice du compteur d'eau au Gua (17600)

Demander l'ouverture du compteur d'eau au GuaAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable au Gua, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Oléron. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 46 75 39 64.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local au Gua). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Gua. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'au Gua, le maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Oléron

En charge du réseau d'eau potable, RESE Oléron se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. RESE Oléron peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Le Gua

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau au Gua, il faut rentrer en contact avec RESE Oléron au 05 46 75 39 64. Si vous arrivez sur Le Gua, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs au Gua, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Le Gua, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Oléron :

  • adresse exacte au Gua ;
  • date d'arrivée dans le logement au Gua ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune du Gua, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Gua.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir du Gua et aller vers dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Qualité de l'eau au Gua

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau au Gua. RESE Oléron publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau au Gua (17600)
Qualité de l'eau au Gua Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

RESE Oléron propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Oléron se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Oléron respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau RESE Oléron

Les fuites sur le réseau de distribution RESE Oléron sont estimées à 87.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable au Gua est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Oléron depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau au Gua équivalent à 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable au Gua pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées au Gua est aux alentours de 2.8% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Oléron. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les récriminations en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites au Gua sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Oléron

Prix de l'eau au Gua

Prix de l'eau au Gua (17600)


5.2€ m3

Le prix moyen de l'eau potable au Gua au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 3,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.2€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau au Gua fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau au Gua. Plus la population est dispersée sur Le Gua et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Gua, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau au Gua depuis quelques années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau au Gua ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi au Gua, il faut téléphoner à RESE Oléron.

En réalité, c'est la collectivité du Gua a mandaté RESE Oléron pour s'occuper de la distribution de l'eau potable au Gua.

Eau coupée ? Qui appeler au Gua

De manière générale, si l'eau est coupée au Gua, il est recommandé de joindre RESE Oléron au 05 46 75 39 64.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau au Gua, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau au Gua

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Guatais sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants du Gua peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Le Gua ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Oléron est responsable d'intervenir en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, comme RESE Oléron, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants du Gua.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau au GuaLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Guatais contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Oléron.

Informations à propos du Gua

Le Gua fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 28, rue Saint-Laurent 17600 Le Gua. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 22 80 08.

Le Gua est composé de 2053 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Gua

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09 71 07 85 19