RESE Les Estuaires : Service des eaux Beurlay

Service des eaux à Beurlay : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Les Estuaires et dessert 1003 habitants à Beurlay. C'est le bon service des eaux à Beurlay qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter RESE Les Estuaires, il est possible d'appeler au 05 46 97 11 92. RESE Les Estuaires est situé au 2 rue Nicolas Appert 17250 Pont-l'Abbé-d'Arnoult.

Mise en sercice du compteur d'eau à Beurlay (17250)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à BeurlayAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Beurlay, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau RESE Les Estuaires. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 46 97 11 92.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Beurlay). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Beurlay. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Beurlay, le maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Les Estuaires

En charge du réseau d'eau potable, RESE Les Estuaires se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. RESE Les Estuaires est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Beurlay

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Beurlay, il suffit de contacter RESE Les Estuaires au 05 46 97 11 92. Si vous déménagez sur Beurlay, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Beurlay, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Beurlay, il est nécessaire de présenter ces papiers à RESE Les Estuaires :

  • adresse postale à Beurlay ;
  • date d'arrivée à Beurlay ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Beurlay, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Beurlay.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Beurlay et aller vers dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Beurlay

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Beurlay. RESE Les Estuaires publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Beurlay (17250)
Qualité de l'eau à Beurlay Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 87.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

RESE Les Estuaires distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Les Estuaires se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

RESE Les Estuaires distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau RESE Les Estuaires

Les problèmes de pertes sur le réseau RESE Les Estuaires sont estimées à 87.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Beurlay est estimé à 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de RESE Les Estuaires sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Beurlay sont de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Beurlay pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Beurlay est situé à 2.8% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.65 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Les Estuaires. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Beurlay sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Les Estuaires

Prix de l'eau à Beurlay

Prix de l'eau à Beurlay (17250)


5.2€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Beurlay au 1er janvier 2019 est de 2,17€ / m3 auquel il faut rajouter 3,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.2€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Beurlay fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Beurlay. Plus la population est dispersée sur Beurlay et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Beurlay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Beurlay depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Beurlay ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Beurlay, il faut téléphoner à RESE Les Estuaires.

En réalité, c'est la collectivité de Beurlay a mandaté RESE Les Estuaires pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Beurlay.

Eau coupée ? Qui appeler à Beurlay

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Beurlay, il est nécessaire d'appeler RESE Les Estuaires au 05 46 97 11 92.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Beurlay, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Beurlay

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Beurlaisien sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Beurlay peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Beurlay ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, RESE Les Estuaires peut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, ni même RESE Les Estuaires, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de Beurlay.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à BeurlayLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Beurlaisien contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client RESE Les Estuaires.

Informations à propos de Beurlay

Beurlay fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 17250 Beurlay. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 95 62 09.

Beurlay est composé de 1003 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Beurlay

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09 71 07 85 19