Suez Eau Eysines : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau 33 et approvisionne 19571 citoyens à Eysines. Il s'agit du fournisseur d'eau à Eysines qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 33, il est possible d'appeler au 0977408408. Suez Eau 33 se situe 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Eysines avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Eysines, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau 33. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977408408.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Eysines). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Eysines pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Eysines, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau 33

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau 33 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 33 est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Eysines

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Eysines, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau 33 au 0977408408. En cas d'emménagement sur Eysines, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Eysines, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Eysines
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 33
Logo actuel logo Suez Eau 33
Téléphone service client 0977408408
Service téléphonique urgences 0 977 401 117
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Eysines, il est recommandé de présenter ces documents à Suez Eau 33 :

  • adresse la plus exacte possible à Eysines ;
  • date prévue d'emménagement à Eysines ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Eysines, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Eysines.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir d' Eysines et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Eysines ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau d'eau d' Eysines, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Eysines : BORDEAUX Métropole.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services publics d'eau à Eysines : en commençant par les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité BORDEAUX Métropole, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de protéger les ressources en eau d' Eysines.

Qualité de l'eau à Eysines

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Eysines. Suez Eau 33 publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Eysines (33320)
Qualité de l'eau à Eysines Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.8%
Fuites d'eau 84.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions 0.32/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.3%
Taux de réclamations 0.88/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau 33 respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Suez Eau 33 est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau 33 repecte ces critères à 99.8%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 33

Les pertes sur le réseau Suez Eau 33 sont estimées à 84.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Eysines est estimé à 7.5%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Suez Eau 33 depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Eysines sont d'environ 0.32 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Eysines pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Eysines est aux alentours de 1.3% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0.88 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Suez Eau 33. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Eysines sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Eysines

Prix de l'eau à Eysines (33320)


3.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Eysines au 1er janvier 2019 est de 2,10€ / m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.61€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Eysines, le prix de l'eau est fixé par la collectivité BORDEAUX Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Eysines depuis quelques années

Le tarif pour l'eau change selon les facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Eysines ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Eysines, il faut téléphoner à Suez Eau 33.

En effet, c'est la collectivité d' Eysines a mandaté Suez Eau 33 pour la distribution d'eau à Eysines.

Coupure d'eau : qui appeler à Eysines

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Eysines, il est conseillé de contacter Suez Eau 33 au 0977408408.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Eysines, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Eysines

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Eysinais sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Eysines ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Eysines ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 33 est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, tel que Suez Eau 33, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux personnes d' Eysines.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à EysinesLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Eysinais ainsi que tous les Français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau 33.

Les infos à connaître à propos d' Eysines

Eysines fait partie de la collectivité BORDEAUX Métropole.

La mairie est située à l'adresse Rue de l’Hôtel-de-Ville 33327 Eysines Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 56 16 18 00.

Eysines est composé de 19571 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Eysines

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