Veolia Eau Toulon : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau 83 et alimente 164532 habitants à Toulon. Il s'agit du service des eaux à Toulon qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau 83, il faut téléphoner au 09 69 32 93 28. Veolia Eau 83 se trouve à l'adresse 147 rue d'Entrecasteaux 83000 Toulon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Toulon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Toulon, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau 83. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 32 93 28.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Toulon). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Toulon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Toulon, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau 83

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau 83 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau 83 peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Toulon

Pour démarrer votre abonnement eau à Toulon, il est nécessaire de contacter Veolia Eau 83 au 09 69 32 93 28. Si vous déménagez sur Toulon, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Toulon, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Toulon
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau 83
Symbole de la marque logo Veolia Eau 83
Contact téléphonique 09 69 32 93 28
Coordonnées postales
147 rue d'Entrecasteaux
83000  Toulon
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Toulon, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau 83 :

  • adresse exacte à Toulon ;
  • date prévue d'arrivée à Toulon ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Toulon, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Toulon.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Toulon et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Toulon ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Toulon.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Toulon : METROPOLE TOULON PROVENCE MÉDITERRANÉE (MTPM).

La facture d'eau a pour but de rétribuer les différents acteurs de l'eau à Toulon : les services d'assainissement mais également la collectivité METROPOLE TOULON PROVENCE MÉDITERRANÉE (MTPM), responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Toulon.

Salubrité de l'eau à Toulon

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Toulon. Veolia Eau 83 publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Toulon (83000)
Qualité de l'eau à Toulon Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 95%
Fuites d'eau 85.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 13.1%
Fréquence des interruptions 1.04/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.95%
Taux de réclamations 1.7/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau 83 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau 83 se chargerait d'avertir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau 83 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 95%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau 83

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau 83 sont estimées à 85.1 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Toulon est 13.1%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau 83 sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Toulon sont de 1.04 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Toulon sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Toulon monte aux alentours de 0.95% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.7 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau 83. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. En revanche, les souçis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Toulon sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau 83

Prix de l'eau à Toulon

Prix de l'eau à Toulon (83000)


4.5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Toulon au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,30 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.5€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Toulon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE TOULON PROVENCE MÉDITERRANÉE (MTPM) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Toulon

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Toulon ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour demander l'eau à Toulon, il faut contacter le service client Veolia Eau 83.

En effet, c'est la collectivité de Toulon a choisi de mandater Veolia Eau 83 pour la distribution d'eau à Toulon.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Toulon

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Toulon, vous devez contacter Veolia Eau 83 au 09 69 32 93 28.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Toulon, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Toulon

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est indispensable de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Toulonnais sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Toulon peuvent observer l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Toulon ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau 83 doit intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau 83, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Toulon.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à ToulonLa Loi Brottes de 2013 protège les Toulonnais et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau 83.

Infos concernant la ville de Toulon

Toulon fait partie de la collectivité METROPOLE TOULON PROVENCE MÉDITERRANÉE (MTPM).

La mairie est située à l'adresse Avenue de la République BP 1407 83056 Toulon Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 94 36 30 00.

Toulon est composé de 164532 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Toulon

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