Veolia Eau Toulon : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau 83 et dessert 164532 habitants à Toulon. C'est le fournisseur d'eau à Toulon qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau 83, il faut téléphoner au 09 69 32 93 28. Veolia Eau 83 est placé 1 avenue de l'amiral Aube 83200 Toulon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Toulon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 50 03 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Toulon, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau 83. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 32 93 28.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 50 03 (prix d'un appel local à Toulon). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Toulon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Toulon, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau 83

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau 83 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau 83 est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Toulon

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Toulon, il est nécessaire de contacter Veolia Eau 83 au 09 69 32 93 28. En cas d'emménagement sur Toulon, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Toulon, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Toulon
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau 83
Symbole de la marque logo Veolia Eau 83
Contact téléphonique 09 69 32 93 28
Coordonnées postales
1 avenue de l'amiral Aube
83200  Toulon
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Toulon, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau 83 :

  • adresse la plus exacte possible à Toulon ;
  • date d'arrivée à Toulon ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Toulon, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur propose uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Toulon.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Toulon et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Toulon ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Toulon.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Toulon : METROPOLE TOULON PROVENCE MÉDITERRANÉE (MTPM).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Toulon : en commençant par l'assainissement collectif ainsi que la collectivité METROPOLE TOULON PROVENCE MÉDITERRANÉE (MTPM) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de conserver les ressources en eau de Toulon.

Salubrité de l'eau à Toulon

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Toulon. Veolia Eau 83 publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Toulon (83000)
Qualité de l'eau à Toulon Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 298
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 300
Fuites d'eau 12.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.06%
Fréquence des interruptions 1.15/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.96%
Taux de réclamations 2.09/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau 83 propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 298 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Veolia Eau 83 est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau 83 propose une eau du robinet ayant répondu à 300 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau 83

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau 83 sont estimées à 12.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Toulon est 1.06%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau 83 sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Toulon équivalent à 1.15 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Toulon pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Toulon est de 1.96% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 2.09 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau 83. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Toulon ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau 83

Prix de l'eau à Toulon

Prix de l'eau à Toulon (83000)


4.52€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Toulon au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,30 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.52€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Toulon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE TOULON PROVENCE MÉDITERRANÉE (MTPM) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Toulon depuis 2008

Le prix de l'eau change suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Toulon ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Toulon, il faut alors joindre Veolia Eau 83.

Certes, c'est la collectivité de Toulon a choisi Veolia Eau 83 pour l'eau potable à Toulon.

Que faire en cas de coupure d'eau à Toulon

En général, si vous n'avez plus d'eau à Toulon, il est conseillé de contacter Veolia Eau 83 au 09 69 32 93 28.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Toulon, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Toulon

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de réaliser des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Toulonnais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Toulon peuvent observer les travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Toulon voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau 83 est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire en urgence

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau 83, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Toulon.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à ToulonIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Toulonnais ainsi que tous les Français des coupures d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Veolia Eau 83.

Informations à propos de Toulon

Toulon fait partie de la collectivité METROPOLE TOULON PROVENCE MÉDITERRANÉE (MTPM).

La mairie est située à l'adresse Avenue de la République BP 1407 83056 Toulon Cedex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 94 36 30 00.

Toulon est composé de 164532 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Toulon

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