Veolia Eau Toulon : Service des eaux

L'eau à Toulon : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par Veolia Eau 83 et dessert 164532 habitants à Toulon. C'est le fournisseur d'eau à Toulon qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau 83, il faut téléphoner au 0811900700. Veolia Eau 83 est situé au 147 rue d'Entrecasteaux 83000 Toulon.

Ouvrir le compteur d'eau à Toulon (83000)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à ToulonPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Toulon, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau 83. Il est possible pour cela de contacter le 0811900700.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Toulon). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Toulon. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Toulon, le maximum pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau 83

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau 83 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau 83 est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Toulon

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Toulon, il est nécessaire de contacter Veolia Eau 83 au 0811900700. En cas d'emménagement sur Toulon, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Toulon, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Toulon, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau 83 :

  • adresse la plus exacte possible à Toulon ;
  • date d'arrivée à Toulon ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Toulon, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur propose uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Toulon.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Toulon et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Salubrité de l'eau à Toulon

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Toulon. Veolia Eau 83 publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Toulon (83000)
Qualité de l'eau à Toulon Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 95%
Fuites d'eau 85.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 13.1%
Fréquence des interruptions 1.04/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.95%
Taux de réclamations 1.7/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau 83 distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Veolia Eau 83 est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau 83 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 95%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau 83

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau 83 sont estimées à 85.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Toulon est 13.1%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau 83 sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Toulon équivalent à 1.04 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Toulon pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Toulon est de 0.95% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.7 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau 83. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Toulon ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau 83

Prix de l'eau à Toulon

Prix de l'eau à Toulon (83000)


4.5€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Toulon au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,30 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.5€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Toulon varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Toulon. Plus les habitants sont dispersés sur Toulon et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Toulon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE TOULON PROVENCE MÉDITERRANÉE (MTPM).

Evolution du prix de l'eau à Toulon depuis 2008

Le prix de l'eau change suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Toulon ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Toulon, il faut alors joindre Veolia Eau 83.

Certes, c'est la collectivité de Toulon a choisi Veolia Eau 83 pour l'eau potable à Toulon.

Que faire en cas de coupure d'eau à Toulon

En général, si vous n'avez plus d'eau à Toulon, il est conseillé de contacter Veolia Eau 83 au 0811900700.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Toulon, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Toulon

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de réaliser des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Toulonnais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Toulon peuvent observer les travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Toulon voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau 83 est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau 83, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Toulon.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à ToulonIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Toulonnais ainsi que tous les Français des coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Veolia Eau 83.

Informations à propos de Toulon

Toulon fait partie de la collectivité METROPOLE TOULON PROVENCE MÉDITERRANÉE (MTPM).

La mairie est située à l'adresse Avenue de la République BP 1407 83056 Toulon Cedex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 94 36 30 00.

Toulon est composé de 164532 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Toulon

Je souhaite signaler une erreur !Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19