Eau de Marseille Métropole : Service des eaux Marignane

L'eau est gérée par Eau de Marseille Métropole et dessert 34485 résidants à Marignane. C'est le fournisseur d'eau à Marignane avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Eau de Marseille Métropole, il est nécessaire de composer le 0 969 39 40 50. Eau de Marseille Métropole se trouve à l'adresse 50 rue de la République 13002 Marseille.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Marignane avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Marignane, il est conseillé de contacter le fournisseur Eau de Marseille Métropole. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 39 40 50.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Marignane). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Marignane pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Marignane, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eau de Marseille Métropole

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eau de Marseille Métropole gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eau de Marseille Métropole est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Marignane

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Marignane, il suffit de contacter Eau de Marseille Métropole au 0 969 39 40 50. Si vous arrivez sur Marignane, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Marignane, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Marignane, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Eau de Marseille Métropole :

  • adresse physique à Marignane ;
  • date prévue d'emménagement à Marignane ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Marignane, se trouve uniquement un fournisseur. Le fournisseur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Marignane.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Marignane et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Marignane ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Marignane.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Marignane : Métropole Aix Marseille Provence - Marseille Provence.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de production et approvisionnement à Marignane : en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Marseille Provence qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Marignane.

Qualité des services et qualité de l'eau à Marignane

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Marignane. Eau de Marseille Métropole publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Marignane (13700)
Qualité de l'eau à Marignane Résultats
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 87m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 11.5%
Fréquence des interruptions 0.99/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.61%
Taux de réclamations 2.41/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Eau de Marseille Métropole propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.9%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Eau de Marseille Métropole se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Eau de Marseille Métropole distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Eau de Marseille Métropole

Les fuites sur le réseau de distribution Eau de Marseille Métropole sont estimées à 87 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Marignane est estimé à 11.5%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Eau de Marseille Métropole à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Marignane équivalent à 0.99 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Marignane pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Marignane est situé à 2.61% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 2.41 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Eau de Marseille Métropole. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Marignane sont considérés.

Collectivités gérées par Eau de Marseille Métropole

Prix de l'eau à Marignane

Prix de l'eau à Marignane (13700)


3.59€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Marignane au 1er janvier 2019 est de 2,12€ / m3 auquel il faut rajouter 1,47 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.59€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Marignane subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Marignane. Plus les habitants sont dispersés sur Marignane et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Marignane, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Marseille Provence à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Marignane depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Marignane ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Marignane, il est donc nécessaire de contacter Eau de Marseille Métropole.

En effet, c'est la collectivité de Marignane a choisi de mandater Eau de Marseille Métropole afin de se charger de distribuer l'eau à Marignane.

Eau coupée ? Qui appeler à Marignane

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Marignane, il est recommandé de joindre Eau de Marseille Métropole au 0 969 39 40 50.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Marignane, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Marignane

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est nécessaire d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Marignanais sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Marignane peuvent suivre également l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Marignane ou en cas de fuite d'eau importante, Eau de Marseille Métropoleintervient sur le réseau en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même Eau de Marseille Métropole, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de la commune de Marignane.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MarignaneIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Marignanais des coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Eau de Marseille Métropole.

Infos concernant la commune de Marignane

Marignane fait partie de la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Marseille Provence.

La mairie est située à l'adresse Hôtel de Ville Cours Mirabeau 13700 Marignane. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 42 31 11 11.

Marignane est composé de 34485 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marignane

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