Eaux de Grenoble Alpes : Service des eaux Échirolles

Agence de l'eau à Échirolles : les démarches à effectuer

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Eaux de Grenoble Alpes et fournit 35748 personnes à Échirolles. C'est le bon service des eaux à Échirolles qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Eaux de Grenoble Alpes, il est nécessaire de composer le 04 76 86 20 70. Eaux de Grenoble Alpes est placé 50 rue Jean Vaujany 38000 Grenoble.

Ouvrir le compteur d'eau à Échirolles (38130)

Je souhaite mettre en service l'eau à ÉchirollesPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Échirolles, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eaux de Grenoble Alpes. Il est possible de le faire en appelant le 04 76 86 20 70.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Échirolles). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Échirolles. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Échirolles, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eaux de Grenoble Alpes

Chargé de distribuer l'eau potable, Eaux de Grenoble Alpes se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eaux de Grenoble Alpes peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Échirolles

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Échirolles, il est nécessaire de joindre le service client de Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70. En cas d'emménagement sur Échirolles, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Échirolles, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Échirolles, il faut présenter ces papiers à Eaux de Grenoble Alpes :

  • adresse à Échirolles ;
  • date prévue d'arrivée à Échirolles ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Échirolles, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Échirolles.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger d' Échirolles et aller vers dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Échirolles ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau d' Échirolles, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable d' Échirolles : Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La facture d'eau va servir à payer les services de production et approvisionnement à Échirolles : l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO) qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau d' Échirolles.

Salubrité de l'eau à Échirolles

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Échirolles. Eaux de Grenoble Alpes publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Échirolles (38130)
Qualité de l'eau à Échirolles Derniers résultats
Conformité microbiologique 98.8%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 87.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.1%
Fréquence des interruptions 0.87/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.51%
Taux de réclamations 2.21/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Eaux de Grenoble Alpes respecte le critère de conformité microbiologique à 98.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Eaux de Grenoble Alpes doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eaux de Grenoble Alpes propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Eaux de Grenoble Alpes

Les pertes sur le réseau Eaux de Grenoble Alpes sont estimées à 87.8 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Échirolles est 6.1%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Eaux de Grenoble Alpes sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Échirolles équivalent à 0.87 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Échirolles sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Échirolles est de 0.51% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 2.21 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Eaux de Grenoble Alpes. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Échirolles sont contemplés.

Collectivités gérées par Eaux de Grenoble Alpes

Prix de l'eau à Échirolles

Prix de l'eau à Échirolles (38130)


3.25€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Échirolles au 1er janvier 2019 est de 1,76€ / m3 auquel il faut rajouter 1,49 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.25€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Échirolles subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Échirolles. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Échirolles et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune d' Échirolles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Échirolles depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

La variation du prix de l'eau est très stable depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Échirolles ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Échirolles, le particulier doit contacter Eaux de Grenoble Alpes.

Certes, c'est la collectivité d' Échirolles a confié Eaux de Grenoble Alpes pour le service des eaux à Échirolles.

Que faire en cas de coupure d'eau à Échirolles

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Échirolles, il est conseillé de contacter Eaux de Grenoble Alpes au 04 76 86 20 70.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Échirolles, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Échirolles

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable de prévoir des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Echirollois sont alertés de manière anticipée . Les habitants d' Échirolles peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Échirolles ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eaux de Grenoble Alpes intervient sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Eaux de Grenoble Alpes, ne peut bloquer l'eau potable aux personnes d' Échirolles.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ÉchirollesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Echirollois et tous les particuliers en France des coupures . Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Eaux de Grenoble Alpes.

Renseignements supplémentaires à propos d' Échirolles

Échirolles fait partie de la collectivité Grenoble Alpes Métropole (LA METRO).

La mairie est située à l'adresse 1, place des Cinq-Fontaines BP 248 38433 Échirolles Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 76 20 63 00.

Échirolles est composé de 35748 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Échirolles

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