Eau du Bassin Rennais : Service des eaux Bruz

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SPL Eau du Bassin Rennais et fournit 16465 personnes à Bruz. C'est le bon service des eaux à Bruz qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Eau du Bassin Rennais, il suffit de composer le 02 23 22 00 00. Eau du Bassin Rennais est placé SPL Eau du Bassin Rennais, Service Relation Usagers, CS 61 157 35011 Rennes Cedex 35000 Rennes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bruz avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Bruz, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eau du Bassin Rennais. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 23 22 00 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Bruz). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bruz pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bruz, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eau du Bassin Rennais

En charge de la distribution de l'eau, Eau du Bassin Rennais se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eau du Bassin Rennais est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Bruz

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bruz, il est nécessaire de joindre le service client de Eau du Bassin Rennais au 02 23 22 00 00. Si vous arrivez sur Bruz, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Bruz, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Bruz
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Bassin Rennais
Numéro de téléphone 02 23 22 00 00
Adresse
SPL Eau du Bassin Rennais, Service Relation Usagers, CS 61 157 35011 Rennes Cedex
35000  Rennes
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Bruz, il est recommandé de présenter ces papiers à Eau du Bassin Rennais :

  • adresse postale à Bruz ;
  • date prévue d'arrivée à Bruz ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Bruz, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Bruz.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune de Bruz et poser valises dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Bruz ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Bruz.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Bruz : Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Bruz : en commençant par l'assainissement ainsi que la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de conserver les ressources en eau de Bruz.

Salubrité de l'eau à Bruz

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Bruz. Eau du Bassin Rennais partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Bruz (35170)
Qualité de l'eau à Bruz Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 93
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 93
Fuites d'eau 2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions 3.12/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.1%
Taux de réclamations 0.68/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Eau du Bassin Rennais propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 93 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Eau du Bassin Rennais doit alors le communiquer aux habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eau du Bassin Rennais distribue une eau répondant à 93 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Eau du Bassin Rennais

Les fuites sur le réseau de distribution Eau du Bassin Rennais sont estimées à 2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Bruz est 0.85%. Ce résultat est le résultat des mesures de Eau du Bassin Rennais sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Bruz se situent aux alentours de 3.12 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Bruz sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Bruz est situé à 1.1% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0.68 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Eau du Bassin Rennais. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Bruz sont contemplés.

Collectivités gérées par Eau du Bassin Rennais

Prix de l'eau à Bruz

Prix de l'eau à Bruz (35170)


3.89€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Bruz au 1er janvier 2019 est de 2,38€ / m3 auquel il faut rajouter 1,58 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.89€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Bruz, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bruz depuis quelques années

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Bruz ?

Le marché n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Bruz, il faut contacter le service client Eau du Bassin Rennais.

Certes, c'est la collectivité de Bruz a confié Eau du Bassin Rennais pour l'eau potable à Bruz.

Coupure d'eau : qui appeler à Bruz

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Bruz, il est conseillé de contacter Eau du Bassin Rennais au 02 23 22 00 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Bruz, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Bruz

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Bruzois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Bruz peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Bruz ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau du Bassin Rennais peut intervenir sur le réseau public d'eau potable pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur d'eau, même Eau du Bassin Rennais, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Bruz.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à BruzLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Bruzois et l'ensemble des ménages français des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Eau du Bassin Rennais.

Les infos à connaître à propos de Bruz

Bruz fait partie de la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La mairie est située à l'adresse 12, place du Docteur-Joly 35170 Bruz. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 99 05 86 86.

Bruz est composé de 16465 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bruz

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