Eau du Grand Lyon : Service des eaux Rillieux-la-Pape

Agence de l'eau à Rillieux-la-Pape : mise en place du servie d'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Eau du Grand Lyon et fournit 29952 citoyens à Rillieux-la-Pape. C'est le bon service des eaux à Rillieux-la-Pape à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Eau du Grand Lyon, il faut téléphoner au 09 69 39 69 99. Eau du Grand Lyon se trouve 80 rue de Villette 69003 Lyon.

Mise en service de l'eau à Rillieux-la-Pape (69140)

Demander la mise en service de l'eau à Rillieux-la-PapeAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Rillieux-la-Pape, il est possible de rentrer en contact avec Eau du Grand Lyon. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 39 69 99.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Rillieux-la-Pape). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rillieux-la-Pape. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Rillieux-la-Pape, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Eau du Grand Lyon

En charge de la distribution de l'eau, Eau du Grand Lyon se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Eau du Grand Lyon peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Rillieux-la-Pape

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Rillieux-la-Pape, il faut rentrer en contact avec Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99. En cas d'emménagement sur Rillieux-la-Pape, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Rillieux-la-Pape, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Rillieux-la-Pape, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Eau du Grand Lyon :

  • adresse physique à Rillieux-la-Pape ;
  • date d'emménagement à Rillieux-la-Pape ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Rillieux-la-Pape, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Rillieux-la-Pape.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de sortir de Rillieux-la-Pape et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Rillieux-la-Pape ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Rillieux-la-Pape, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Rillieux-la-Pape : Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Rillieux-la-Pape : en premier lieu l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon), responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé en charge de sauvegarder les ressources en eau de Rillieux-la-Pape.

Qualité de l'eau à Rillieux-la-Pape

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Rillieux-la-Pape. Eau du Grand Lyon publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Rillieux-la-Pape (69140)
Qualité de l'eau à Rillieux-la-Pape Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 10.1%
Fréquence des interruptions 0.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 1.8/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eau du Grand Lyon distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Eau du Grand Lyon doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Eau du Grand Lyon distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Eau du Grand Lyon

Les problèmes de pertes sur le réseau Eau du Grand Lyon sont estimées à 83.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Rillieux-la-Pape est 10.1%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Eau du Grand Lyon à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Rillieux-la-Pape se situent en moyenne aux alentours de 0.76 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Rillieux-la-Pape pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Rillieux-la-Pape est aux alentours de 0.89% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 1.8 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Eau du Grand Lyon. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Rillieux-la-Pape sont examinés.

Collectivités gérées par Eau du Grand Lyon

Prix de l'eau à Rillieux-la-Pape

Prix de l'eau à Rillieux-la-Pape (69140)


3.15€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Rillieux-la-Pape au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.15€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Rillieux-la-Pape fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Rillieux-la-Pape. Plus les habitants sont dispersés sur Rillieux-la-Pape et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Rillieux-la-Pape, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rillieux-la-Pape depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est très stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Rillieux-la-Pape ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Rillieux-la-Pape, il faut téléphoner à Eau du Grand Lyon.

Présicément, c'est la collectivité de Rillieux-la-Pape a confié Eau du Grand Lyon pour le service des eaux à Rillieux-la-Pape.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Rillieux-la-Pape

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Rillieux-la-Pape, il est nécessaire d'appeler Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Rillieux-la-Pape, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Rillieux-la-Pape

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inéluctable de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Rilliard sont avertis . Les habitants de Rillieux-la-Pape peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Rillieux-la-Pape ou en cas de fuite d'eau importante, Eau du Grand Lyonse doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées . Aucun distributeur d'eau potable, y compris Eau du Grand Lyon, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Rillieux-la-Pape.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Rillieux-la-PapeLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Rilliard ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Eau du Grand Lyon.

Renseignements supplémentaires à propos de Rillieux-la-Pape

Rillieux-la-Pape fait partie de la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La mairie est située à l'adresse 165, rue Ampère BP 111 69140 Rillieux-la-Pape. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 37 85 00 00.

Rillieux-la-Pape est composé de 29952 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rillieux-la-Pape

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