SAUR Dauphiné Savoie (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe SAUR Dauphiné Savoie

Coordonnées du délégataire SAUR Dauphiné Savoie
✔ Nom officiel 💧 SAUR Dauphiné Savoie
Logo officiel logo SAUR Dauphiné Savoie
Numéro de téléphone 0457385000
Adresse postale
BP 31
38340  Voreppe

Téléphone service client SAUR Dauphiné Savoie

Pour joindre SAUR Dauphiné Savoie, il est nécessaire de faire le 0457385000. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, le compteur d'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site web SAUR Dauphiné Savoie.

Appeler SAUR Dauphiné Savoie pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de SAUR Dauphiné Savoie dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier SAUR Dauphiné Savoie

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau SAUR Dauphiné Savoie se situe à l'adresse suivante :

SAUR Dauphiné Savoie
BP 31
38340 Voreppe

Le client peut également se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Faire appel à SAUR Dauphiné Savoie par le biais d'internet

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller SAUR Dauphiné Savoie directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de générer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client SAUR Dauphiné Savoie, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

D'autre part, rappelons que SAUR Dauphiné Savoie met à disposition des internautes son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des utilisateurs.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SAUR Dauphiné Savoie ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SAUR Dauphiné Savoie est responsable de la facturation, effectue des relèves de compteurs et gère le réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau SAUR Dauphiné Savoie au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service de distribution de l'eau de SAUR Dauphiné Savoie (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste SAUR Dauphiné Savoie peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec SAUR Dauphiné Savoie implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par SAUR Dauphiné Savoie.

Fermeture du compteur SAUR Dauphiné Savoie suite à un départ

Avant tout, il est primordial de joindre le service à la clientèle SAUR Dauphiné Savoie de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SAUR Dauphiné Savoie ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture SAUR Dauphiné Savoie par le biais de son espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone SAUR Dauphiné Savoie, il est couramment suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur SAUR Dauphiné Savoie dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre espace personnel SAUR Dauphiné Savoie. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SAUR Dauphiné Savoie.

En savoir plus sur la facture d'eau

On vous explique les informations importantes afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par SAUR Dauphiné Savoie.


Décrytage de la facture SAUR Dauphiné Savoie

La facturation pour l'eau SAUR Dauphiné Savoie s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par SAUR Dauphiné Savoie.

Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec SAUR Dauphiné Savoie.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : le service client à appeler ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien en cas de réclamation, vous pouvez remonter cela au pôle compétent d'SAUR Dauphiné Savoie :

Contact clientèle SAUR Dauphiné Savoie
BP 31
38340 Voreppe

Par téléphone : 0457385000

Éplucher le prix du m3 d'eau chez SAUR Dauphiné Savoie

En France, le prix de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

De manière à trouver le montant de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau SAUR Dauphiné Savoie pour ma ville

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

Par ailleurs, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

SAUR Dauphiné Savoie : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations qui doivent apparaître

Le courrier de résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau SAUR Dauphiné Savoie doit nécessairement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SAUR Dauphiné Savoie.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

SAUR Dauphiné Savoie
BP 31
38340 Voreppe

Fait à Voreppe, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ SAUR Dauphiné Savoie : qomment faire s'il y a un souci dans le paiement des échéances d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SAUR Dauphiné Savoie doit prévenir l'usager qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre SAUR Dauphiné Savoie dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec SAUR Dauphiné Savoie, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SAUR Dauphiné Savoie, quel est le service compétant ?

En cas de problème avec SAUR Dauphiné Savoie mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble l'usager peut faire appel au tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par SAUR Dauphiné Savoie

Pour en savoir plus en ce qui concerne SAUR Dauphiné Savoie pour votre ville, du service en charge de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :

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