Veolia Eau Argenteuil : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Argenteuil est Veolia Eau d'Île de France. Le numéro de téléphone de Veolia Eau d'Île de France est le 0969369900. Le prix de l'eau à Argenteuil est de 2,05 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-après.

📞 Gestion de l'eau à Argenteuil : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre la distribution de l'eau potable est Veolia Eau d'Île de France. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des consommateurs à Argenteuil. C'est ce fournisseur à Argenteuil qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de Veolia Eau d'Île de France

Afin de contacter Veolia Eau d'Île de France, il est possible d'appeler au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Ce distributeur est l'interlocuteur à privilégier pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Argenteuil : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De même, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Veolia Eau 93 qu'il faut joindre, au 0969369900 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Coordonnées du délégataire à Argenteuil
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau 93
Logo logo Veolia Eau 93
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

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Pour rappel : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Argenteuil, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Veolia Eau d'Île de France

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la commune d'Argenteuil, c'est Veolia Eau d'Île de France qui s'en charge. Ainsi, Veolia Eau d'Île de France exécute l'ensemble des fonctions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Veolia Eau d'Île de France dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Argenteuil que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Argenteuil

Abonnement au service des eaux à Argenteuil

Si vous emménagez à Argenteuil, l'une des premières choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité si une fuite d'eau est déclarée. À noter que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Argenteuil peut être différente selon le type de logement :

  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est recommandé de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Argenteuil

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Argenteuil doit être faite dans le cadre d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, la meilleure solution est de demander à Veolia Eau d'Île de France de fermer le branchement d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est recommandé de joindre Veolia Eau d'Île de France, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Afin de fermer le branchement, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Argenteuil

Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité et nature de l'eau brute. En réalité, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Argenteuil, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,05 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Argenteuil ?

Le prix de l'eau à Argenteuil est de 2,05 € / m3.

Pour les usagers de la ville d'Argenteuil, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Argenteuil ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Argenteuil sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui n'est pas payante. Cependant, il est impératif de traiter l'eau brute avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Argenteuil, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs composants, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Argenteuil ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Pour les gens qui habitent la ville d'Argenteuil, c'est Veolia Eau d'Île de France l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Essentiellement en été, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Argenteuil ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Argenteuil, il est nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Veolia Eau d'Île de France doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet à Argenteuil

Qualité de l'eau à Argenteuil (95100)
Qualité de l'eau à Argenteuil Derniers résultats
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 8.6m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 1.15%
Fréquences des interruptions du service 3.95/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 1.56%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 1.1/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Argenteuil

Conformité microbiologique à Argenteuil

Veolia Eau d'Île de France diffuse un chiffre de 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer la sûreté de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Argenteuil

Veolia Eau d'Île de France distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 8.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Argenteuil

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Argenteuil est exactement 1.15%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau d'Île de France sur les cinq dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau n'est jamais très élevé (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Argenteuil

Il peut s'agir d'interventions d'urgence entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit, les Argenteuillais et Argentoliennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune d'Argenteuil et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Veolia Eau d'Île de France a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau non-programmées à Argenteuil sont d'environ 3.95 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Argenteuil pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Argenteuil

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Argenteuil est aux alentours de 1.56% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 1.1 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été évaluées dans ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Argenteuil sont examinés.

L'eau potable à Argenteuil provient des ouvrages de Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) :

  • A1 BIS AULNAY
  • A1 BIS PANTIN
  • A2 AULNAY
  • A2 BIS PANTIN
  • A3 AULNAY
  • A3 BIS PANTIN
  • A4 AULNAY
  • A5 AULNAY
  • ALBIEN AULNAY (PUITS B)
  • ALBIEN PANTIN
  • B1 ALBIEN
  • B2 ALBIEN
  • G.CHOISY RESSOURCE
  • PRISE D'EAU MERY SUR OISE
  • PRISE NEUILLY SUR MARNE
  • VERT ST DENIS 1 BAUDY
  • VERT ST DENIS 2 LA CAVE
  • VERT ST DENIS 3 LA DELAISSEE
  • VERT ST DENIS 4 PETIT JARD
  • VERT ST DENIS 5 POUILLY
  • VERT ST DENIS 6 SNCF
  • VOISENON 1
  • Forage de Seine Port 1

Service de l'eau à Argenteuil : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Argenteuil ?

Le pôle eau à Argenteuil est entièrement établi par Veolia Eau d'Île de France. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau d'Île de France ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Argenteuil est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Veolia Eau d'Île de France.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Argenteuil ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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