Sudéau : Service des eaux Le Tampon

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Sudéau et approvisionne 73365 citoyens au Tampon. Il s'agit du fournisseur d'eau au Tampon à contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Sudéau, il est nécessaire de composer le 02 62 27 11 23. Sudéau est situé 2 Impasse Moy de la Croix 97430 Le Tampon.

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous au Tampon, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Sudéau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 62 27 11 23.

Responsabilités de Sudéau

En charge de la distribution de l'eau, Sudéau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Sudéau est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Le Tampon

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau au Tampon, il faut rentrer en contact avec Sudéau au 02 62 27 11 23. Si vous emménagez sur Le Tampon, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif au Tampon, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

au Tampon
💧 Sudéau
logo Sudéau
02 62 27 11 23
2 Impasse Moy de la Croix
97430  Le Tampon
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Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Le Tampon, il va falloir apporter ces papiers à Sudéau :

  • adresse physique au Tampon ;
  • date prévue d'arrivée au Tampon ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune du Tampon, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau offre un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau au Tampon.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'en aller du Tampon et poser valises là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) au Tampon ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau du Tampon.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée du Tampon : Communauté d'Agglomération du Sud (CASUD).

La facture d'eau va servir à payer les services publics d'eau au Tampon : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité Communauté d'Agglomération du Sud (CASUD) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de veiller sur les ressources en eau du Tampon.

Qualité de l'eau et des services associés au Tampon

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau au Tampon. Sudéau partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Tampon (97418)
Qualité de l'eau au Tampon Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 399
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 399
Fuites d'eau 17.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.88%
Fréquence des interruptions 1.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.78%
Taux de réclamations 6.23/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Sudéau distribue une eau potable ayant répondu à près de 399 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Sudéau se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Sudéau respecte les 399 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Sudéau

Les pertes sur le réseau Sudéau sont estimées à 17.6 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau au Tampon est estimé à 0.88%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Sudéau sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues au Tampon équivalent à 1.29 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées au Tampon sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau au Tampon monte à 7.78% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 6.23 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Sudéau. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les problèmes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites au Tampon ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Sudéau

Prix de l'eau au Tampon

Prix de l'eau au Tampon (97418)


2.85€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet au Tampon au 1er janvier 2019 est de 1,29€ / m3 auquel il faut rajouter 1,55 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.85€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Tampon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Sud (CASUD) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Tampon

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau au Tampon ?

Le marché est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau au Tampon, il faut téléphoner à Sudéau.

En effet, c'est la collectivité du Tampon a confié Sudéau pour le service des eaux au Tampon.

Que faire en cas de coupure d'eau au Tampon

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau au Tampon, il est recommandé de joindre Sudéau au 02 62 27 11 23.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau au Tampon, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau au Tampon

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Tamponnais sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants du Tampon ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Le Tampon ou si une fuite importante a lieu, Sudéau se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur d'eau, tel que Sudéau, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes du Tampon.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures au TamponLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Tamponnais des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Sudéau.

Infos concernant la ville du Tampon

Le Tampon fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Sud (CASUD).

La mairie est située à l'adresse 256, rue Hubert-Delisle BP 449 97430 Le Tampon. Le numéro de téléphone de la mairie est le +262 262 57 86 86.

Le Tampon est composé de 73365 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Tampon

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