Sudéau : Service des eaux Le Tampon

Le service des eaux est géré par Sudéau et fournit 73365 personnes au Tampon. C'est le bon service des eaux au Tampon avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Sudéau, il faut téléphoner au 02 62 27 11 23. Sudéau se trouve 2 Impasse Moy de la Croix 97430 Le Tampon.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable au Tampon, il est conseillé de contacter le fournisseur Sudéau. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 62 27 11 23.

Devoirs de Sudéau

Chargé de distribuer l'eau potable, Sudéau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Sudéau est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Le Tampon

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau au Tampon, il faut rentrer en contact avec Sudéau au 02 62 27 11 23. En cas d'arrivée sur Le Tampon, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif au Tampon, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

au Tampon
💧 Sudéau
logo Sudéau
02 62 27 11 23
2 Impasse Moy de la Croix
97430  Le Tampon
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Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Le Tampon, il va falloir apporter la documentation suivante à Sudéau :

  • adresse exacte au Tampon ;
  • date d'arrivée au Tampon ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune du Tampon, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible au Tampon.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir du Tampon et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau au Tampon ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable du Tampon, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère du Tampon : Communauté d'Agglomération du Sud (CASUD).

La facture d'eau sert à couvrir les différents acteurs de l'eau au Tampon : en commençant par l'assainissement et la collectivité Communauté d'Agglomération du Sud (CASUD), responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau du Tampon.

Qualité de l'eau au Tampon

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau au Tampon. Sudéau publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau au Tampon (97418)
Qualité de l'eau au Tampon Mesures
Conformité microbiologique 95.1%
Conformité physico-chimique 98.3%
Fuites d'eau 62.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 16.4%
Fréquence des interruptions 0.91/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Le Tampon
Taux de réclamations 7.85/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Sudéau respecte le critère de conformité microbiologique à 95.1%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Sudéau se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Sudéau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.3%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Sudéau

Les problèmes de fuites avec Sudéau sont estimées à 62.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen au Tampon est exactement 16.4%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Sudéau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau au Tampon se situent en moyenne aux alentours de 0.91 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau au Tampon pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par Sudéau

Prix de l'eau au Tampon

Prix de l'eau au Tampon (97418)


2.84€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au Tampon au 1er janvier 2019 est de 1,29€ / m3 auquel il faut rajouter 1,55 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.84€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune du Tampon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération du Sud (CASUD) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Tampon sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national est très stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux au Tampon ?

Le marché n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi au Tampon, il faut alors joindre Sudéau.

En effet, c'est la collectivité du Tampon a délégué Sudéau afin de se charger de distribuer l'eau au Tampon.

Qui appeler en cas de coupure d'eau au Tampon

De manière générale, si l'eau est coupée au Tampon, vous devez appeler Sudéau au 02 62 27 11 23.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau au Tampon, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable au Tampon

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des interventions de maintenance. C'est alors que les Tamponnais sont avertis . Les habitants du Tampon peuvent optionnellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Le Tampon ou en cas de fuite d'eau importante, Sudéau doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales . Aucun fournisseur d'eau, ni même Sudéau, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés du Tampon.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau au TamponIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Tamponnais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Sudéau.

Infos concernant la ville du Tampon

Le Tampon fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération du Sud (CASUD).

La mairie est située à l'adresse 256, rue Hubert-Delisle BP 449 97430 Le Tampon. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +262 262 57 86 86.

Le Tampon est composé de 73365 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Tampon

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